ចម្លើយ៖ វាអាចជាលេខ 4 ខ្ទង់ចុងក្រោយនៃលេខសន្តិសុខសង្គមរបស់ម្ចាស់គណនីចម្បង លេខអត្តសញ្ញាណពន្ធសហព័ន្ធ ឬលេខអត្តសញ្ញាណផ្ទាល់ខ្លួន។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចរំលឹកលេខ 4 ខ្ទង់ដែលបានជ្រើសរើស ហើយចង់កំណត់លេខកូដចូលរបស់អ្នកឡើងវិញទេ អ្នកត្រូវតែទាក់ទងយើងតាមទូរស័ព្ទ 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) ឬដោយផ្ទាល់ (ចូលទៅកាន់ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន LADWP ណាមួយរបស់យើង)។
ចម្លើយ៖ អ្នកអាចកំណត់ទីតាំងលេខគណនី 10 ខ្ទង់របស់អ្នកនៅលើទំព័រមុខនៃវិក្កយបត្ររបស់អ្នក (កណ្តាលកំពូលនៃទំព័រខាងក្រោមកាលបរិច្ឆេទចេញវិក្កយបត្រ)។ អ្នកក៏អាចស្នើសុំវាតាមអ៊ីនធឺណិត (ផ្ញើអ៊ីមែលមកយើង) តាមរយៈទូរស័ព្ទ 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) ឬដោយផ្ទាល់ (ចូលទៅកាន់ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន LADWP ណាមួយរបស់យើង)។ ប្រសិនបើអ្នកថ្មីៗនេះបានស្នើសុំបើកសេវាកម្ម អ្នកនឹងមិនត្រូវបានចេញលេខគណនីរហូតដល់ថ្ងៃបើកសេវាកម្មរបស់អ្នក។ សូមកុំផ្ញើសំណើរហូតដល់កាលបរិច្ឆេទនោះបានកន្លងផុតទៅ។
ចម្លើយ៖ ចូលទៅកាន់ Forgot Username ឬ Password ហើយធ្វើតាមការណែនាំ។
ចម្លើយ៖ ចូលទៅកាន់ Forgot Username ឬ Password ជ្រើសរើសផ្ទាំង "Username Help" ហើយធ្វើតាមការណែនាំ។
ចម្លើយ៖ ប្រព័ន្ធរបស់យើងឥឡូវនេះគាំទ្រតែឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់មួយប៉ុណ្ណោះក្នុងមួយអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល។ ប្រសិនបើអ្នកមានឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើន សូមចូលទៅកាន់ទំព័រ ទំនាក់ទំនងយើងខ្ញុំ ហើយជ្រើសរើស បញ្ហាចូល/គេហទំព័រ ពីម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះ។ សូមបញ្ចូលឈ្មោះអ្នកប្រើទាំងអស់ (ប្រសិនបើអ្នកស្គាល់ពួកវា) ហើយប្រាប់យើងឱ្យដឹងថាតើអ្នកចង់រក្សាឈ្មោះអ្នកប្រើអ្វី។
- ក៖
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើចំណាំដើម្បីចូល សូមកែសម្រួលចំណូលចិត្តដែលបានរក្សាទុកទៅ www.ladwp.com (លុបមាតិកាទាំងអស់រួមទាំង និងធ្វើតាមសញ្ញាសួរ)។ - ត្រូវប្រាកដថាកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកទាន់សម័យ។
- សូមសម្អាតកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។
ក៖
- ត្រូវប្រាកដថាកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកទាន់សម័យ (កំណែចុងក្រោយបំផុត)។
- ពិចារណាប្រើកម្មវិធីរុករកផ្សេង។
- សូមសម្អាតកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។
ក៖
- ត្រូវប្រាកដថាកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកទាន់សម័យ (កំណែចុងក្រោយបំផុត)។
- ពិចារណាប្រើកម្មវិធីរុករកផ្សេង។
- សូមសម្អាតកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។
ចម្លើយ៖ ប្រសិនបើអ្នកផ្ទេរសេវា លេខគណនីរបស់អ្នកមិនបានផ្លាស់ប្តូរទេ ដូច្នេះមិនចាំបាច់ធ្វើសកម្មភាពអ្វីឡើយ។ គណនីសេវាកម្មថ្មីនឹងមិនត្រូវបានបញ្ចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅក្នុងកម្រងព័ត៌មានអនឡាញដែលមានស្រាប់របស់អ្នកទេ នៅពេលអ្នកស្នើសុំសេវាកម្មថ្មី (លេខគណនីថ្មី)។ ដើម្បីបន្ថែមលេខគណនីបន្ថែមទៅក្នុងទម្រង់អនឡាញដែលមានស្រាប់របស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់គណនីរបស់អ្នក ជ្រើសរើស “បន្ថែមគណនី” នៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើនៃទំព័រសង្ខេបគណនី ហើយធ្វើតាមការណែនាំ។
ចម្លើយ៖ ប្រសិនបើអ្នកមានប្រវត្តិរូបលើបណ្តាញ LADWP រួចហើយ ប្រព័ន្ធនឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតទេ ប្រសិនបើប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយគេហទំព័ររបស់យើងរួចហើយ។ ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ ឬពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់ Forgot Username ឬ Password ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងព្យាយាមចុះឈ្មោះឡើងវិញនូវឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានបិទ សូមជ្រើសរើសឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេង ព្រោះឈ្មោះនេះមិនអាចប្រើម្តងទៀតបានទេ។
អ្នកមិនចាំបាច់បង្កើតឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងគ្នាសម្រាប់គណនីសេវាកម្មនីមួយៗទេ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់បន្ថែមគណនីសេវាកម្មទៅដែលមានស្រាប់របស់អ្នក (ទម្រង់អនឡាញ (ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់) ចូលគណនីរបស់អ្នក ជ្រើសរើស “បន្ថែមគណនី” នៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើនៃទំព័រសង្ខេបគណនី ហើយធ្វើតាមការណែនាំ។
ចម្លើយ៖ ប្រសិនបើអ្នកបានបើក ឬផ្ទេរសេវាកម្មនាពេលថ្មីៗនេះ ព័ត៌មានគណនីនឹងមិនបង្ហាញរហូតដល់អ្នកត្រូវបានចេញវិក្កយបត្រសម្រាប់សេវាកម្ម។ វាអាចចំណាយពេលរហូតដល់ 60 ថ្ងៃ អាស្រ័យលើវដ្តនៃការចេញវិក្កយបត្រសម្រាប់តំបន់របស់អ្នក។
ដើម្បីបន្ថែមគណនីសេវាកម្មបន្ថែមទៅឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានស្រាប់របស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់គណនីរបស់អ្នក ជ្រើសរើស “បន្ថែមគណនី” នៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើនៃទំព័រសង្ខេបគណនី ហើយធ្វើតាមការណែនាំ។
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយសូម ទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ