دفتر روشنایی خیابان
اداره روشنایی خیابانها (BSL) اداره کارهای عمومی شهر لسآنجلس، مسئول طراحی، ساخت، بهرهبرداری، نگهداری و تعمیر سیستم روشنایی خیابانهای شهر لسآنجلس است. به طور خاص، BSL مسئول تیرهای چراغ برق خیابانی (فلزی، سیمانی و غیره) است. مشکلات مربوط به تیرهای چراغ برق و قطعی برق باید با شماره گیری 3-1-1 در داخل شهر به خدمات گسترده شهری 311 گزارش شود، یا از فرم درخواست خدمات دفتر روشنایی خیابان استفاده شود.
توجه: بسیاری از چراغهای خیابانی روی تیرهای چراغ راهنمایی نصب شدهاند. اداره حمل و نقل شهر لسآنجلس مسئول چراغ راهنمایی و رانندگی است در حالی که BSL مسئول چراغهای خیابان است.
در ساعات کاری دوشنبه تا پنجشنبه از ساعت 7:00 صبح تا 4:30 بعد از ظهر و جمعهها از ساعت 7:00 صبح تا 3:30 بعد از ظهر، وضعیت اضطراری (مانند سقوط تیر برق، برخورد تیر برق، بیرون زدگی سیمها، آسیب دیدن لولهها و آویزان بودن چراغهای خیابانی یا باز شدن پوششها) را به واحد عملیات میدانی BSL با شماره (323) 913-4744 گزارش دهید. در ساعات بعد از کار و آخر هفتهها، لطفاً با LADWP تماس بگیرید (به پایین مراجعه کنید).
وزارت آب و برق لسآنجلس
LADWP مسئول چراغهای خیابانی نصبشده بر روی تیرکهای چوبی (که به آنها بازوهای دکل چراغ خیابانی گفته میشود) و چراغهای فضای باز (OALs) است. مشکلات مربوط به این چراغهای خیابانی و OALها باید با شمارهگیری 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) به مرکز تماس مشتریان LADWP گزارش شود.
همچنین، همانطور که در بالا ذکر شد، LADWP به مشکلات مربوط به تیرهای چراغ برق، لولهها و وسایل روشنایی برای BSL پس از ساعات کاری رسیدگی میکند.
هنگام گزارش مشکلات/قطعی چراغهای خیابان، اطلاعات زیر را آماده داشته باشید:
- مکان: شهر، آدرس و نزدیکترین تقاطع، آدرس جغرافیایی (یعنی شمال خیابان X، ۱ بلوک غرب خیابان X و غیره)
- مشکل: برای مثال، چراغها خاموش میشوند یا کمنور میشوند
- نوع تیرک: چوبی، فلزی یا سیمانی
- تماس: نام تماسگیرنده و شماره تلفن در طول روز
سایر مشکلات برقی
تماسها باید با شمارهگیری 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) به مرکز تماس مشتریان LADWP هدایت شوند.
- تیرهای چراغ برق خیابانی (و تیرهای ترکیبی چراغ برق خیابانی و چراغ راهنمایی) که توسط وسایل نقلیه مورد اصابت قرار گرفته، آسیب دیده یا تخریب شدهاند
- بازوهای دکل چراغهای خیابانی آسیبدیده (چراغهایی که روی تیرکهای چوبی نصب شدهاند)
- اگر هادیهای چراغهای خیابانی سقفی قطع شده باشند
- اگر هادیها یا لولههای چراغهای خیابانی زیرزمینی کنده شده یا آسیب دیده باشند
- اگر پوششهای دسترسی مدار چراغ خیابان برداشته شده باشند، هادیها در معرض دید قرار میگیرند
- اگر مشکلات دیگری در رابطه با چراغهای فضای باز وجود دارد
- بخش مشکلات الکتریکی LADWP به این مشاغل رسیدگی میکند زیرا آنها برای عموم مردم خطرآفرین هستند. تعمیرات موقت در این تماسها باعث ایجاد یک یادداشت تعمیر و ارسال آن به LADWP Streetlight Maintenance، BSL، یا منطقه ساختمانی و تعمیر و نگهداری مربوطه میشود.