انتہائی موسمی واقعات کے دوران ادائیگی نہ کرنے پر کلیکشن پر مبنی پانی اور بجلی کی بندش کا خاتمہ
لاس اینجلس ڈیپارٹمنٹ آف واٹر اینڈ پاور کی رہائشی پانی کی سروس کو غیر ادائیگی کی وجہ سے بند کرنے کی پالیسی اور طریقہ کار
28 ستمبر 2018 کو، ریاست کیلیفورنیا نے ایک نیا قانون نافذ کیا (سینیٹ بل 998، اسٹیٹ۔ 2018، باب 891) کے لیے کیلیفورنیا ہیلتھ اینڈ سیفٹی کوڈ سیکشن 116990 وغیرہ کے نئے باب کو شامل کیا جائے گا، جسے "کیلیفورنیا واٹر شٹ آف پروٹیکشن ایکٹ" (ایکٹ) کہا جاتا ہے۔ یہ ایکٹ تمام عوامی پانی کے نظام جن میں 200 یا اس سے زیادہ خدمات موجود ہیں، جن میں لاس اینجلس محکمہ پانی و بجلی (LADWP) بھی شامل ہے، کو غیر ادائیگی کی صورت میں رہائشی پانی کی سروس بند کرنے کے لیے ایک تحریری پالیسی کا تقاضا کرتا ہے، جس میں متبادل ادائیگی کے شیڈولز، صارف کے لیے بل کی مخالفت یا اپیل کرنے کا رسمی طریقہ، اور ایک فون نمبر شامل ہے جس میں صارف کو کال کر کے غیر ادائیگی کی وجہ سے رہائشی خدمات بند ہونے سے بچنے کے اختیارات پر بات چیت کی جا سکتی ہے۔ مکمل پالیسی نیچے دی گئی زبانوں میں دیکھنے اور ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے دستیاب ہے۔
سینیٹ بل 998 کی تعمیل میں، LADWP نے اوپر دی گئی موجودہ واٹر سروس ڈسکنیکشن پالیسی کو اپنایا۔ سال سے اب تک، LADWP نے 3,495 اکاؤنٹس کے لیے پانی کی سروس بند کر دی جو 60 دن یا اس سے زیادہ عرصے سے بقایا تھے۔
| رپورٹنگ کا دورانیہ | رہائشی پانی کے منقطع ہونے کی تعداد |
|---|---|
| یکم جنوری - 31 دسمبر، 2025 | 4,133 |
| رپورٹنگ کا دورانیہ | رہائشی پانی کے منقطع ہونے کی تعداد |
|---|---|
| جنوری 2026 | 757 |
| فروری 2026 | 855 |
| مارچ 2026 | 532 |
| اپریل 2026 | 700 |
| مئی 2026 | 651 |
| 2026 سال سے اب تک کل | 3,495 |
کرایہ/کرایہ پر دی گئی رہائشی جائیدادوں کے لیے ڈسکنیکٹ نوٹسز کے بارے میں اہم معلومات
پبلک یوٹیلٹیز کوڈ §§ 10009–10009.1 اور ہیلتھ اینڈ سیفٹی کوڈ §116916 کے مطابق، اگر رہائشی جائیداد کا مالک مکان ریکارڈ کا صارف ہے اور اکاؤنٹ بقایا ہے، تو جائیداد کے کسی بھی رہائشی کرایہ دار کو LADWP کا صارف بننے کے لیے درخواست دینے کا حق حاصل ہے، جس کے بعد سروس بل کی جائے گی۔ بغیر اس کے کہ آپ کو بقایا اکاؤنٹ کی رقم ادا کرنے کی ضرورت نہ ہو۔ درخواست دینے کے لیے، کرایہ دار کو LADWP کے ساتھ کریڈٹ قائم کرنا ہوگا اور اسے ڈپازٹ ادا کرنا پڑ سکتا ہے۔ سروس شروع کرنے میں مدد کے لیے، صارفین LADWP کسٹمر کانٹیکٹ سینٹر سے 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) پر رابطہ کر سکتے ہیں یا کسی بھی LADWP کسٹمر سروس سینٹر کا دورہ کر سکتے ہیں۔
رہائشی کرایہ دار – مالک مکان فارم کی جانب سے ادائیگی نہ کرنے کی وجہ سے سروس منقطع ہونے کا امکان
یہ فارم کسی بھی رہائشی کرایہ دار کو بھر کر جمع کروانا چاہیے جو اس وقت LADWP بل پر کسٹمر آف ریکارڈ کے طور پر درج ہے یا تھا اور 5 مئی 2021 یا اس کے بعد اسے اپنے مالک مکان کے LADWP اکاؤنٹ کے قرض کا ذمہ دار ٹھہرایا گیا تاکہ وہ سروس شروع یا برقرار رکھ سکے۔ یہ اس طرح ممکن ہے کہ آپ نے پچھلی تاریخ شروع کرنے کی تاریخ پر اتفاق کیا ہو، مالک مکان کے اکاؤنٹ سے بیلنس ٹرانسفر قبول کیا ہو، یا مالک مکان کے بل کی ادائیگی کی ہو۔ اگر غلطی کی تصدیق ہو جائے تو LADWP بل کریڈٹ جاری کرے گا یا گاہک کو مکمل کرنے کے لیے دیگر اقدامات کرے گا۔