إيقاف قطع المياه والكهرباء بسبب عدم السداد خلال الظروف الجوية القاسية
سياسات وممارسات إدارة المياه والطاقة في لوس أنجلوس بشأن قطع خدمة المياه السكنية لعدم السداد
في 28 سبتمبر 2018، سنت ولاية كاليفورنيا قانونًا جديدًا (مشروع قانون مجلس الشيوخ 998، Stat. 2018، الفصل 891) لتضمين فصل جديد من قانون الصحة والسلامة في كاليفورنيا القسم 116990 وما يليه، والمعروف باسم "قانون حماية إيقاف المياه في كاليفورنيا" (القانون). يشترط القانون على جميع أنظمة المياه العامة التي تضم 200 خدمة أو أكثر، بما في ذلك إدارة المياه والطاقة في لوس أنجلوس (LADWP)، أن يكون لديها سياسة مكتوبة بشأن قطع خدمة المياه السكنية لعدم السداد، تتضمن جداول سداد بديلة، وآلية رسمية للعميل للاعتراض على الفاتورة أو استئنافها، ورقم هاتف يمكن للعميل الاتصال به لمناقشة الخيارات لتجنب قطع الخدمة السكنية لعدم السداد. تتوفر السياسة الكاملة للعرض والتنزيل باللغات المدرجة أدناه.
امتثالاً لمشروع قانون مجلس الشيوخ رقم 998، اعتمدت إدارة المياه والطاقة في لوس أنجلوس سياسة فصل خدمة المياه الحالية المذكورة أعلاه. حتى الآن من هذا العام، قامت إدارة المياه والطاقة في لوس أنجلوس (LADWP) بقطع خدمة المياه عن 4271 حسابًا متأخرة عن السداد لمدة 60 يومًا أو أكثر.
| فترة التقرير | عدد حالات فصل المياه عن المنازل |
|---|---|
| 1 يناير - 31 ديسمبر 2025 | 4133 |
| فترة التقرير | عدد حالات فصل المياه عن المنازل |
|---|---|
| يناير 2026 | 757 |
| فبراير 2026 | 855 |
| مارس 2026 | 532 |
| أبريل 2026 | 700 |
| مايو 2026 | 651 |
| يونيو 2026 | 776 |
| إجمالي عام 2026 حتى تاريخه | 4271 |
معلومات هامة بشأن إشعارات فصل الخدمات عن العقارات السكنية المؤجرة
وفقًا لقانون المرافق العامة §§ 10009–10009.1 وقانون الصحة والسلامة §116916، إذا كان مالك العقار السكني هو العميل المسجل وكان الحساب متأخرًا، فإن أي مستأجر سكني للعقار له الحق في التقدم بطلب ليصبح عميلًا لدى LADWP، والذي سيتم إصدار فاتورة الخدمة له، دون أن يُطلب منه دفع مبلغ الحساب المتأخر. للتقديم، يجب على المستأجر إثبات جدارته الائتمانية لدى إدارة المياه والطاقة في لوس أنجلوس (LADWP) وقد يُطلب منه دفع وديعة. للحصول على المساعدة في بدء الخدمة، يمكن للعملاء الاتصال بمركز اتصال عملاء LADWP على الرقم 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) أو زيارة أي مركز خدمة عملاء LADWP.
نموذج طلب قطع الخدمة المحتمل بسبب عدم سداد المالك للمبلغ المستحقات - مستأجر سكني
يجب تعبئة هذا النموذج وتقديمه من قبل أي مستأجر سكني مدرج حاليًا أو كان مدرجًا كعميل مسجل في فاتورة LADWP، وفي أو بعد 5 مايو 2021، أصبح مسؤولاً عن دين حساب LADWP الخاص بمالك العقار من أجل بدء الخدمة أو الحفاظ عليها. ربما حدث هذا من خلال الموافقة على تاريخ بدء مؤرخ بأثر رجعي، أو قبول تحويل الرصيد من حساب المالك، أو سداد دفعة لفاتورة المالك. في حالة تأكيد وجود خطأ، ستقوم إدارة المياه والطاقة في لوس أنجلوس بإصدار رصيد للفاتورة أو اتخاذ خطوات أخرى لتعويض العميل بالكامل.