وقف عمليات إيقاف تشغيل المياه والكهرباء القائمة على التجميع بسبب عدم الدفع أثناء الأحداث الجوية القاسية
سياسة وممارسات إدارة المياه والطاقة في لوس أنجلوس لوقف خدمة المياه السكنية لعدم الدفع
في 28 سبتمبر 2018، سنت ولاية كاليفورنيا قانونًا جديدًا (مشروع قانون مجلس الشيوخ 998، Stat. 2018، الفصل 891) لتضمين فصل جديد من قانون الصحة والسلامة في كاليفورنيا، القسم 116990 وما يليه، والمعروف باسم " قانون حماية انقطاع المياه في كاليفورنيا " (القانون). يتطلب القانون من جميع أنظمة المياه العامة التي لديها 200 خدمة أو أكثر، والتي تشمل إدارة المياه والطاقة في لوس أنجلوس (LADWP)، أن يكون لديها سياسة مكتوبة بشأن وقف خدمة المياه السكنية لعدم الدفع تتضمن جداول دفع بديلة، وآلية رسمية للعميل للطعن في الفاتورة أو الطعن فيها، ورقم هاتف للعميل للاتصال به لمناقشة الخيارات لتجنب وقف الخدمة السكنية لعدم الدفع. السياسة الكاملة متاحة للعرض والتنزيل باللغات المدرجة أدناه.
وفقًا لمشروع قانون مجلس الشيوخ 998، اعتمدت LADWP سياسة قطع خدمة المياه الحالية المذكورة أعلاه. منذ بداية العام وحتى الآن، أوقفت LADWP خدمة المياه لـ 3495 حسابًا تأخرت 60 يومًا أو أكثر.
| فترة إعداد التقارير | عدد حالات انقطاع المياه السكنية |
|---|---|
| 1 يناير - 31 ديسمبر 2025 | 4,133 |
| فترة إعداد التقارير | عدد حالات انقطاع المياه السكنية |
|---|---|
| يناير 2026 | 757 |
| فبراير 2026 | 855 |
| مارس 2026 | 532 |
| أبريل 2026 | 700 |
| مايو 2026 | 651 |
| إجمالي 2026 منذ بداية العام وحتى تاريخه | 3,495 |
معلومات مهمة بخصوص إشعارات قطع الاتصال بالعقارات السكنية المؤجرة/المؤجرة
وفقًا لقانون المرافق العامة §§ 10009-10009.1 وقانون السلامة الصحي & §116916، إذا كان مالك العقار السكني هو العميل المسجل وكان الحساب متأخرًا، فإن أي مستأجر سكني للعقار له الحق في التقدم ليصبح عميلًا لـ LADWP، والذي ستتم محاسبته على الخدمة بعد ذلك، دون أن يُطلب منه دفع مبلغ الحساب المتأخر. للتقديم، يجب على المستأجر إنشاء ائتمان مع LADWP وقد يُطلب منه دفع وديعة. للمساعدة في بدء الخدمة، يمكن للعملاء الاتصال بمركز اتصال عملاء LADWP على 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) أو زيارة أي مركز خدمة عملاء LADWP.
المستأجر السكني - انقطاع الخدمة المحتمل بسبب عدم الدفع بواسطة نموذج المالك
يجب ملء هذا النموذج وإرساله من قبل أي مستأجر سكني موجود حاليًا أو تم إدراجه كعميل مسجل في فاتورة LADWP، وفي أو بعد 5 مايو 2021، أصبح مسؤولاً عن ديون حساب LADWP للمالك من أجل بدء الخدمة أو الحفاظ عليها. ربما حدث هذا من خلال الموافقة على تاريخ بدء قديم، أو قبول تحويل الرصيد من حساب المالك، أو إجراء دفعة مقابل فاتورة المالك. إذا تم تأكيد الخطأ، فسيقوم LADWP بإصدار رصيد فاتورة أو اتخاذ خطوات أخرى لجعل العميل كاملًا.