Оновлення щодо виставлення рахунків та підтримки клієнтів
Ми цінуємо ваше терпіння, поки ми продовжуємо зусилля з відновлення та працюємо над підтримкою нашої громади. Ось що вам потрібно знати:
Поточний стан: Виставлення рахунків відновлено для 85% постраждалих клієнтів.
- Якщо ви не отримали рахунок:
- Побутові рахунки: Ми не виставлятимемо рахунки більше ніж за 3 розрахункові цикли (приблизно 90 днів).
- Комерційні облікові записи: Ми не виставлятимемо рахунки за більше ніж 6 розрахункових циклів (приблизно 180 днів).
- Зруйнована власність: рахунки за використання з 7 січня 2025 року або пізніше не виставляються. Ви можете подати запит на закриття облікового запису в будь-який час.
Кредит у Флашингу
- Клієнти за межами поштового індексу 90272 , яким було рекомендовано промивати труби після скасування повідомлення про заборону вживання алкоголю, отримають кредит на промивання у розмірі 50 доларів США у майбутньому рахунку.
- Примітка: Споживачі, чиї рахунки за споживання води були скасовані, не отримають цей кредит.
Доступні послуги
Представники служби підтримки клієнтів LADWP можуть запустити або зупинити обслуговування, а також з будь-яких інших питань щодо облікових записів або виставлення рахунків, зателефонувавши за номером 1-800-DIAL-DWP, відвідавши Центр операцій з відновлення комунальних послуг Unified Utilities або перейшовши за посиланнями нижче.
Як ваше водо- та енергокомпанія, ми готові підтримати вас у цей складний час і розуміємо, що багато наших клієнтів можуть відчувати додаткове фінансове навантаження. Будь ласка, знайте, що у нас є варіанти фінансової допомоги, які можуть забезпечити певне полегшення. Зателефонуйте нам за номером 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397), щоб отримати додаткову інформацію про доступні варіанти оплати.
Якщо ви знаходитесь у зоні пожежі в Палісейдс і немає електроенергії, будь ласка, зателефонуйте нам за номером
-
1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397)