청구 & 고객 지원 업데이트

복구 노력을 계속하고 커뮤니티를 지원하기 위해 노력하는 동안 기다려주셔서 감사합니다. 알아야 할 사항은 다음과 같습니다:

현재 상태입니다: 영향을 받은 고객 중 85명(%)에 대한 청구가 재개되었습니다.

• 청구서를 받지 못한 경우  
  • 주거용 계정: 청구 주기가 3회 (약 90일)를 초과하는 경우 청구하지 않습니다.
  • 상업용 계정: 청구 주기가 6회 (약 180일)를 초과하는 경우 청구하지 않습니다.
• 파괴된 속성: 2025년 1월 7일 이후의 사용량에 대해서는 청구되지 않습니다. 언제든지 계정 폐쇄를 요청할 수 있습니다. 

플러싱 크레딧 

• 음용 금지 통지가 해제된 후 배관 세척을 권고받은 우편번호 90272 외의 고객에게는 향후 청구서에서 $50의 세척 크레딧이 제공됩니다.
• 참고: 물 사용량 청구가 면제된 고객은 이 크레딧을 받을 수 없습니다.