殘疾人士（PWD）轉介程序確定 LADWP 客戶，可能受益於洛杉磯殘疾部（DOD）轉介給他們的特殊協助或住宿。
我們的 PWD 推薦流程有助於確保我們的殘疾客戶獲得平等地訪問各種城市計劃、服務和活動。
DOD 服務可能包括 *：
- 房屋
- 緊急庇護所
- 緊急準備支援
- 無障礙交通
- 就業
- 工作培訓
- 殘疾調解計劃（為殘疾人士或涉及殘疾人士衝突的人士提供調解服務）
- 協助完成折扣申請
- 與 LADWP 服務不相關的點字信息（LADWP 為客戶提供點字賬單）
- 與 LADWP 服務不相關的大型列印資訊（LADWP 為客戶提供大型列印賬單）
- 輔助輔助及服務
- 殘疾人士使用城市設施和計劃
- 通過社區服務和外展請求進行其他協助或住宿。
* 由於這些不是 LADWP 計劃/服務，且可能在我們不知情的情況下隨時更改，因此我們無法對這些服務負責。客戶應訪問 DOD 網站了解有關 DOD 計劃和服務的完整詳細信息。
推薦程序如何運作？
- LADWP 員工在致電客戶聯絡中心、訪問任何客戶服務中心，或通過與現場代表聯繫時，識別潛在有需要的殘疾客戶。
- 在客戶的同意後，我們將要求提供給 DOD。我們不會提供任何敏感和/或機密信息。
- DOD 會與客戶聯繫，並提供有關客戶要求或 LADWP 員工根據需要確定的幫助或住宿的信息。
如何獲得推薦人？
使用以下方法之一與我們聯繫。
電話：1 至
800 撥號 DWP (1-800-342-5397) 提供多種語言。
聽力/言語障礙輔助：
1-800-HEAR-DWP（1-800-432-7397）我
們提供聾人電信設備（TDD）/短信電話（TTY）。
- 兩個號碼的營業時間：
星期一至五：上午 7 時至晚上 7 時星期
六：上午 7 時至下午 2 時星期
日和節假日：緊急 & 中斷開放
24/7 適用於緊急 & 停機 - 英語和西班牙語的額外聽力/語音障礙協助：致電 7
11 致電加州中繼服務。
它們提供語音傳輸（VCO），聽力傳輸（HCO），語音轉語音（STS）等。
親臨 LADWP 客戶服務中心：
致電 1-888-999-0477 以安排面對面預約。
電子郵件：
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