Three LADWP employees sitting and smiling around a table. The woman is wearing a red cardigan, white button-up shirt and blue pants and has medium length brown hair. One of the men is wearing a light blue button-up, navy pants, and has short black hair. The other man is wearing a grey button-up, a watch, black jeans, has short brown hair, and is in a wheelchair.

장애인(PWD) 추천 절차는 로스앤젤레스 장애인국(DOD)에서 추천한 특별 지원 또는 편의 제공의 혜택을 받을 수 있는 LADWP 고객을 식별합니다.

PWD 추천 절차는 장애인 고객이 다양한 시 프로그램, 서비스 및 활동에 동등하게 접근할 수 있도록 도와줍니다.

국방부 서비스에는 다음이 포함될 수 있습니다*:

  • 주택 
  • 비상 대피소 
  • 비상 대비 지원 
  • 접근성 높은 교통 수단 
  • 고용 
  • 직무 교육 
  • 장애인 중재 프로그램(장애인 또는 장애인과 관련된 갈등이 있는 사람에 대한 중재 서비스) 
  • 할인 신청서 작성 지원 
  • LADWP 서비스와 관련이 없는 점자 정보(LADWP는 고객에게 점자 고지서를 제공합니다) 
  • LADWP 서비스와 관련이 없는 큰 활자 정보(LADWP는고객에게 큰 활자 고지서를 제공합니다) 
  • 보조 지원 및 서비스 
  • 시 시설 및 프로그램에 대한 장애인 접근성 
  • 커뮤니티 서비스 및 아웃리치 요청을 통한 기타 지원 또는 편의 제공. 

*이러한 서비스는 LADWP 프로그램/서비스가 아니며 당사가 알지 못하는 사이에 언제든지 변경될 수 있으므로 당사는 이러한 서비스에 대한 책임을 지지 않습니다. 국방부 프로그램 및 서비스에 대한 자세한 내용은 국방부 웹사이트를 방문하세요.

추천 절차는 어떻게 진행되나요?

  1. 잠재적으로 도움이 필요한 장애인 고객은 고객 연락 센터에 전화를 걸거나 고객 서비스 센터를 방문하거나 현장 담당자와의 연락을 통해 LADWP 직원이 파악합니다.
  2. 고객의 동의를 얻어 국방부에 요청을 제공합니다. 민감한 정보 및/또는 기밀 정보는 제공하지 않습니다.
  3. 국방부는 고객에게 연락하여 고객이 요청했거나 LADWP 직원이 필요하다고 판단한 지원 또는 편의 사항에 대한 정보를 제공합니다.

추천을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

아래 방법 중 하나를 사용하여 문의하세요.

전화 :
1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397)    
여러 언어를 지원합니다.

청각/언어 장애 지원:    
1-800-HEAR-DWP (1-800-432-7397)    
청각 장애인을 위한 통신 장치(TDD)/문자 전화(TTY)를 제공합니다.

  • 두 번호 모두에 대한 시간입니다:    
    월요일~금요일: 오전 7시~오후 7시
    토요일 오전 7시~오후 2시
    일요일 및 공휴일: 긴급 & 중단 시 운영    
    긴급 정전 시 연중무휴 이용 가능 &   
  • 영어 및 스페인어로 제공되는 청각/언어 장애 추가 지원 :
    캘리포니아 중계 서비스 711번으로 전화하세요.    
    음성 캐리 오버(VCO), 청각 캐리 오버(HCO), 음성 대 음성(STS) 등을 제공합니다.   

LADWP 고객 서비스 센터에 직접 방문 :
1-888-999-0477로 전화하여 직접 방문 약속을 잡으세요.

이메일:    
이메일보내기