بل ادا کرنے کے دیگر طریقے
صارفین اپنا بل ڈاک کے بجائے الیکٹرانک یا فون کے ذریعے ادا کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں، اور اضافی اختیارات بھی استعمال کر سکتے ہیں۔
آن لائن ادائیگی - ایک بار کی ادائیگی
اپنے LADWP آن لائن اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں تاکہ اپنے چیکنگ/سیونگز اکاؤنٹ سے ایک بار کی بل ادائیگیوں کی دستی منظوری دے سکیں۔ رہائشی صارفین اپنے بل ادا کرنے کے لیے کریڈٹ کارڈ (ویزا یا ماسٹر کارڈ) بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ اپنی ادائیگی کے ذرائع کی معلومات مستقبل کی ادائیگیوں کے لیے محفوظ کرنا اختیاری ہے۔ یہ سروس بالکل مفت ہے۔
آن لائن ادائیگی - خودکار ادائیگی
اپنے LADWP آن لائن اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں تاکہ اپنے چیکنگ/سیونگز اکاؤنٹ سے خودکار ڈیبٹ کی پیشگی اجازت حاصل کر سکیں۔ رہائشی صارفین کریڈٹ کارڈ (ویزا یا ماسٹر کارڈ) بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ کے LADWP بل پر واجب الادا رقم کی خودکار ڈیبٹ ہر بلنگ سائیکل میں آپ کے بل جاری ہونے کے دس (10) کاروباری دن بعد ہوگی۔ خودکار ادائیگی کے فوائد یہ ہیں:
• بل ہمیشہ وقت پر ادا کیے جاتے ہیں
•چیک لکھنا اور ڈاک ٹکٹ خریدنا گریز کیا جاتا ہے
•یہ سروس مفت ہے!
پیپر لیس بلنگ کے لیے سائن اپ کریں تاکہ آپ کو پہلی بار سائن اپ کرتے وقت ایک بار کا $10 کریڈٹ ملے اور خودکار ادائیگی کے لیے اضافی $15 کریڈٹ ملے!
(نیچے دیے گئے لنک پر کلک کریں، لاگ ان کریں، صفحے کے درمیان میں "آٹومیٹک پیمنٹ" ٹیب پر کلک کریں، ہدایات پر عمل کریں)
فون کے ذریعے ادائیگی
LADWP پیمنٹ سینٹر کے ذریعے فون کے ذریعے ادائیگی کے لیے، رہائشی صارفین 1-877-MYPAYDWP (1-877-697-2939) پر کال کر کے آپ کے چیکنگ/سیونگز اکاؤنٹ یا کریڈٹ کارڈ (ویزا یا ماسٹر کارڈ) سے الیکٹرانک ایک بار کی ادائیگی کی اجازت دے سکتے ہیں۔ ہمارا ٹول فری نمبر 24 گھنٹے، ہفتے کے ساتوں دن ٹچ ٹون فون کے ذریعے دستیاب ہے۔
کال کرنے سے پہلے، اگر آپ نے اپنی ادائیگی کے ذرائع کی معلومات آن لائن محفوظ نہیں کی تو آپ کے پاس اپنا اکاؤنٹ نمبر، ایکسیس کوڈ (4 ہندسوں کا)، اور ادائیگی کی معلومات (بینک اکاؤنٹ نمبر، بینک روٹنگ نمبر یا کریڈٹ کارڈ کی معلومات) موجود ہوں تاکہ لین دین مکمل ہو سکے۔ یہ سروس بالکل مفت ہے۔
ذاتی طور پر ادائیگی کریں
لاس اینجلس ایریا
پیر تا جمعہ
صبح 9:00 بجے سے شام 5:00 بجے تک۔
(تعطیلات پر بند)
اوونز ویلی
پیر تا جمعہ
صبح 8:00 بجے سے شام 4:00 بجے تک۔
(تعطیلات پر بند)
آپ اپنے قریب کسٹمر سروس سینٹر جانے کے لیے 1-888-999-0477 پر کال کر کے اپائنٹمنٹ لے سکتے ہیں۔
براہ کرم نوٹ کریں: یہ فون نمبر صرف ہمارے دفاتر میں سے کسی کے دورے کے لیے اپائنٹمنٹ بک کرنے کے لیے ہے۔ آپ کے LADWP اکاؤنٹ سے متعلق مخصوص سوالات کے جواب ہمارے کسٹمر کانٹیکٹ سینٹر 800-342-5397 پر کال کر کے دیے جا سکتے ہیں۔
آپ کی سہولت کے لیے، LADWP کسٹمر سروس سینٹرز اب ویزا اور ماسٹر کارڈ کو ذاتی طور پر ادائیگی کے لیے قبول کرتے ہیں۔
18 اگست 2023 سے مؤثر، LADWP کسٹمر سروس سینٹرز میں کریڈٹ کارڈ کی ادائیگیاں صرف تجارتی اور صنعتی کسٹمر اکاؤنٹس کے لیے قبول کی جائیں گی جب: 1) کریڈٹ کارڈ پر لکھا نام LADWP اکاؤنٹ ہولڈر کے نام سے میل کھاتا ہو، اور 2) کریڈٹ کارڈ میں ادائیگی کرنے والے فرد کا نام شامل ہو۔
پے بائی میل
جب آپ اپنی ادائیگی ڈاک کے ذریعے بھیجیں تو براہ کرم چیک پر اپنا اکاؤنٹ نمبر لکھیں اور اگر ممکن ہو تو ادائیگی کا اسٹب شامل کریں۔ ادائیگی کا میلنگ ایڈریس:
LADWP
پی او باکس 30808
لاس اینجلس، CA 90030-0808
بل ادا کرنے میں دشواری ہو رہی ہے؟
مالی معاونت
• LADWP کم آمدنی والے اور بزرگ/معذور صارفین کو رعایتی نرخ فراہم کرتا ہے
•ادائیگی کی معاونت کے پروگرام ان صارفین کے لیے بھی دستیاب ہیں جو اہل ہوں
LADWP صارفین کے لیے دستیاب تمام مالی معاونت کے اختیارات کی مکمل فہرست دیکھیں
کیا آپ اپنا بل دیر سے ادا کر رہے ہیں؟
اگر آپ مقررہ تاریخ تک اپنا بل ادا نہیں کر سکتے تو بل کی ادائیگی سے پہلے LADWP سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کے ساتھ مل کر ادائیگی کا معاہدہ طے کریں گے۔ وہ اہل صارفین جن کے بقایا جات کا بقایا جات ہیں، LADWP کے ساتھ ادائیگی کا معاہدہ کرنے کے اہل ہو سکتے ہیں۔
ادائیگی کے معاہدے
LADWP چاہتا ہے کہ آپ کی سروس کبھی بھی صرف اس وجہ سے متاثر نہ ہو کہ آپ کے پاس نقدی کم ہے۔ آپ کا بل واجب الادا ہونے سے پہلے ہم سے رابطہ کریں۔ مزید معلومات کے لیے، Payment Agreementsپر جائیں تاکہ معلوم ہو سکے کہ ہم کس طرح مدد کر سکتے ہیں!
کیا آپ اپنا بل کم کرنا چاہتے ہیں؟
Level Pay
ماہانہ بلنگ یہاں موجود ہے! Level Pay ایک نیا، آسان ماہانہ بل ادائیگی کا آپشن ہے جو آپ کو اپنے LADWP بل کے لیے بجٹ بنانے اور بقایا رقم ادا کرنے میں مدد دیتا ہے۔
بلنگ/اکاؤنٹ کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے جانے والے سوالات
صرف نقد رقم
وہ صارفین جن کے پاس ایک سال کی مدت میں متعدد واپسی شدہ ادائیگیاں ہیں، انہیں "صرف نقد رقم" کی حیثیت دی جا سکتی ہے۔ جب کوئی اکاؤنٹ "کیش اونلی" اسٹیٹس پر رکھا جاتا ہے، تو صارفین کو خط کے ذریعے مطلع کیا جاتا ہے کہ متعدد واپسی شدہ ادائیگیوں کے نتیجے میں، مستقبل کی تمام ادائیگیاں نقد، کیشیئرز چیک یا منی آرڈر کے ذریعے کرنی ہوں گی۔