Programme sur la qualité de l'énergie

Aperçu du programme de consultation sur la qualité de l'énergie

Le groupe Qualité de l'énergie (PQG) effectue le dépannage, les tests, l'analyse, l'évaluation et fournit des solutions aux plaintes relatives à la qualité de l'énergie de nos clients résidentiels, commerciaux et industriels.

Services fournis

Le PQG fournit aux clients de LADWP les services suivants pour les aider à résoudre les problèmes de qualité de l'énergie :

• Résoudre les plaintes relatives à la haute et à la basse tension
• Évaluer et aider à résoudre les problèmes de démarrage des moteurs
• Enquêter sur les dysfonctionnements de l'équipement électronique & défaillances
• Étudier les problèmes d'harmoniques
• Enquêter sur les perturbations du système
• Commander des essais en charge de transformateurs de 4,8 kilovolts (kV) et 34,5kV et de stations industrielles (IS)
• Fournir des études sur la charge électrique

Approche

Dans le cadre de sa collaboration avec le client, le PQG prend les mesures suivantes, le cas échéant, pour aider à résoudre les problèmes et à atténuer les problèmes potentiels :

• Recueillir des informations sur la nature exacte du problème
• Évaluer la cause en effectuant des enquêtes sur la qualité de l'énergie afin de vérifier que le câblage et la mise à la terre des installations électriques du client sont corrects (inspection visuelle).
• surveiller le système électrique du client, qui comprend le panneau de service principal
• Analyser les données de contrôle et d'inspection
• Appliquer des solutions correctives
• S'il s'avère que la cause relève de la responsabilité de LADWP, des mesures immédiates sont prises pour concevoir et mettre en œuvre une solution, encourager les groupes opérationnels à créer ou à modifier les procédures de maintenance/exploitation, ou suggérer des modifications de l'équipement du client ou du conditionnement de l'énergie qui réduiront l'impact sur le client.
• S'il est établi que la cause émane des locaux du client, le PQG propose alors un plan d'action ou recommande de faire appel à un consultant en qualité de l'énergie dans les cas où l'ampleur de la solution dépasse les capacités du PQG.
• Continuer à tester et à analyser méthodiquement le réseau électrique de LADWP afin de garantir la fourniture d'une énergie de haute qualité aux clients.
• Continuer à se tenir au courant des nouveaux équipements, technologies, conceptions de systèmes et phénomènes résultant de l'interaction des équipements (tels que la résonance et les harmoniques) qui auront un impact sur la qualité de l'énergie fournie aux clients de LADWP.

Pour que vos préoccupations en matière de qualité de l'énergie soient prises en compte, veuillez remplir le formulaire en ligne suivant :
Formulaire de consultation sur la qualité de l'énergie

Pour plus d'informations, voir Qualité de l'énergie.

Informations sur le contact

Pour toute question concernant le conseil en qualité de l'énergie, vous pouvez contacter directement les membres du PQG à l'adresse suivante :