Programa de calidad de energía

Descripción general del programa de consultoría de calidad de la energía

El Grupo de Calidad de la Energía (PQG) realiza la resolución de problemas, las pruebas, el análisis, la evaluación y brinda soluciones a las quejas sobre la calidad de la energía de nuestros clientes residenciales, comerciales e industriales.

Servicios prestados

El PQG brinda a los clientes de LADWP los siguientes servicios para ayudarlos a abordar los problemas de calidad de energía:

• Resolver quejas de alto y bajo voltaje
• Evaluar y ayudar a resolver problemas de arranque del motor
• Investigar mal funcionamiento y fallas de equipos electrónicos
• Investigar problemas de armónicos
• Investigar las perturbaciones del sistema
• Aplicar pruebas de carga de transformadores y estaciones industriales (IS) de 4.8 kilovoltios (kV) y 34.5 kV
• Proporcionar estudios de carga de energía

Acercar

Al trabajar con el cliente, el PQG tomará las siguientes medidas, según corresponda, para ayudar a resolver problemas y mitigar posibles problemas:

• Recopilar información sobre la naturaleza exacta del problema
• Evaluar la causa mediante la realización de estudios de calidad de la energía en el sitio para verificar el cableado y la conexión a tierra adecuados de las instalaciones eléctricas del cliente (inspección visual)
• Monitorear el sistema eléctrico del cliente, que incluye el panel de servicio principal
• Analizar datos monitoreados e inspeccionados
• Aplicar soluciones correctivas
• Si se determina que la causa es responsabilidad del LADWP, se toman medidas inmediatas para diseñar e implementar una solución, alentar a los grupos operativos a crear o cambiar los procedimientos de mantenimiento/operación, o sugerir cambios en el equipo del cliente o acondicionamiento de energía que reduzcan el impacto para el cliente
• Si se determinó que la causa emana de las instalaciones del cliente, el PQG ofrecerá un curso de acción sugerido o recomendará que se contrate a un consultor de calidad de energía en los casos en que el alcance de la solución esté más allá de las capacidades del PQG
• Continuar probando y analizando metódicamente el sistema de energía del LADWP para garantizar la entrega de energía de alta calidad a los clientes
• Continuar mantener al tanto de los nuevos equipos, tecnologías, diseños de sistemas y fenómenos resultantes de la interacción de los equipos (como la resonancia y los armónicos) que afectarán la calidad de la energía entregada a los clientes de LADWP

Para que se aborden sus inquietudes sobre la calidad de la energía, complete el siguiente formulario en línea:   
Formulario de consultoría de calidad de energía

Para obtener más información, vaya a Calidad de energía.

Información de contacto

Para consultas sobre la consultoría de calidad de energía, puede comunicar directamente con los afiliados a PQG en: