Joseph Manuel Ramallo

Với tư cách là Giám đốc Khách hàng & Trợ lý Tổng Giám đốc cấp cao, Truyền thông và Các vấn đề Cộng đồng, Joseph Ramallo lãnh đạo một nhóm các chuyên gia tiện ích phục vụ 1,5 triệu khách hàng của LADWP. Ông giám sát Bộ phận Dịch vụ Khách hàng bao gồm chương trình và triển khai khách hàng, hoạt động của trung tâm liên lạc khách hàng và trung tâm dịch vụ khách hàng, các tài khoản chính, quản lý doanh thu và tín dụng và thanh toán. Ông cũng lãnh đạo Bộ phận Truyền thông và Các vấn đề Cộng đồng chịu trách nhiệm về truyền thông doanh nghiệp, quan hệ truyền thông và truyền thông xã hội, truyền thông và tiếp thị khách hàng, dịch vụ sáng tạo và tiếp cận cộng đồng và giáo dục, đồng thời giám sát các chương trình khách hàng về Tài nguyên Năng lượng Phân tán của LADWP bao gồm hiệu quả năng lượng và năng lượng mặt trời trên mái nhà.

Trong hơn 30 năm phục vụ công cộng, ông Ramallo đã phục vụ trong các vị trí chính sách cấp cao và quan hệ liên chính phủ trong chính quyền của Thị trưởng Quận Miami-Dade và Thành phố Los Angeles, và là nhân viên cho các thành viên của Hội đồng Ủy viên Quận ở Quận Cam và Quận Miami-Dade, Florida. Trọng tâm sự nghiệp của ông là truyền thông, quan hệ chính phủ, chính sách và vận động cơ sở thay mặt cho các nạn nhân tội phạm và ngăn chặn bạo lực súng đạn. 

Ngoài việc nhận được Giải thưởng Xuất sắc về Truyền thông Công cộng năm 2023 cho In ấn và Kỹ thuật số vào năm 2023, nhóm truyền thông mà ông lãnh đạo tại LADWP đã giành được bốn Giải thưởng PRSA-LA Prism, bao gồm Best of Show, và là người nhận Giải thưởng Đồng Quốc gia PRSA về Khen thưởng cho Ấn phẩm cho Ấn phẩm cho Ấn phẩm cho Ấn phẩm cho Ấn phẩm của Tạp chí Intake Magazine Aqueduct Centennial của LADWP.