Joseph Manuel Ramallo
मुख्य ग्राहक अधिकारी और वरिष्ठ सहायक महाप्रबंधक, संचार और सामुदायिक मामलों के रूप में, जोसेफ रामलो उपयोगिता पेशेवरों की एक टीम का नेतृत्व करते हैं जो एलएडीडब्ल्यूपी के 1.5 मिलियन ग्राहकों की सेवा करते हैं। वह ग्राहक सेवा प्रभाग की देखरेख करता है जिसमें ग्राहक कार्यक्रम और कार्यान्वयन, ग्राहक संपर्क केंद्र और ग्राहक सेवा केंद्रों के संचालन, प्रमुख खाते और राजस्व और क्रेडिट प्रबंधन और बिलिंग शामिल हैं। वह कॉर्पोरेट संचार, मीडिया और सोशल मीडिया संबंधों, ग्राहक संचार और विपणन, रचनात्मक सेवाओं, और समुदाय और शैक्षिक आउटरीच के लिए जिम्मेदार संचार और सामुदायिक मामलों के प्रभाग का भी नेतृत्व करते हैं और ऊर्जा दक्षता और छत सौर सहित एलएडीडब्ल्यूपी के वितरित ऊर्जा संसाधन ग्राहक कार्यक्रमों की देखरेख भी करते हैं।
अपनी 30 से अधिक वर्षों की सार्वजनिक सेवा में, श्री रामलो ने मियामी-डेड काउंटी और लॉस एंजिल्स शहर के महापौरों के प्रशासन में वरिष्ठ नीति और अंतर-सरकारी संबंध पदों पर और ऑरेंज काउंटी और मियामी-डेड काउंटी, फ्लोरिडा में काउंटी आयुक्तों के बोर्ड के सदस्यों के कर्मचारियों के रूप में कार्य किया है। उनके करियर का ध्यान संचार, सरकारी संबंधों, नीति और अपराध के पीड़ितों की ओर से और बंदूक हिंसा की रोकथाम के लिए जमीनी स्तर पर वकालत में रहा है।
2023 में प्रिंट/डिजिटल के लिए सार्वजनिक शक्ति संचार में 2023 उत्कृष्टता प्राप्त करने के अलावा, LADWP में वह जिस संचार टीम का नेतृत्व करते हैं, उसने बेस्ट ऑफ शो सहित चार PRSA-LA प्रिज्म पुरस्कार जीते हैं, और LADWP की इनटेक मैगज़ीन एक्वाडक्ट सेंटेनियल इश्यू के लिए प्रकाशनों के लिए PRSA राष्ट्रीय कांस्य पुरस्कार की प्रशंसा के प्राप्तकर्ता थे।