Como sua empresa pode superar problemas na cadeia de suprimentos

Seja para manter as prateleiras abastecidas em uma loja física ou para controlar o estoque em uma loja virtual, você provavelmente já sentiu a pressão e a frustração causadas por problemas e escassez na cadeia de suprimentos. Encontrar os produtos de que você precisa pode ser difícil, mas você pode se preparar para esses desafios e manter seu negócio funcionando sem problemas com as dicas a seguir.

Acompanhe o seu estoque.

Se você ainda não possui um sistema para rastrear o estoque e sinalizar os itens que precisam ser repostos em breve, agora é a hora de implementá-lo. Manter o controle do seu estoque pode te dar uma ideia dos itens populares que vendem rapidamente e determinar quando você deve fazer um novo pedido.

Foque na previsão

Acompanhe de perto os produtos essenciais em sua cadeia de suprimentos, incluindo preços, prazos de entrega e outros fatores que podem afetar quando — ou se — você poderá recebê-los. Quanto mais cedo você identificar os problemas potenciais em sua cadeia de suprimentos, mais rápido poderá reagir e determinar as melhores próximas etapas.

Priorize um bom atendimento ao cliente.

A escassez afeta quase todos os setores, e os clientes também se sentem frustrados. Agora é o momento de manter os clientes informados e dar expectativas realistas — em vez de otimistas — em relação a possíveis atrasos. Os clientes preferem saber que terão de esperar muito tempo do que serem surpreendidos e desapontados quando as datas de entrega prometidas forem adiadas várias vezes.

Repense a exposição dos produtos.

Se você está sem um determinado produto há algum tempo, talvez seja hora de repensar a forma como você exibe ou destaca suas mercadorias. As lojas de varejo podem reorganizar as vitrines para destacar os itens novos e disponíveis, e os varejistas online podem priorizar produtos com baixo estoque e outros que podem ser enviados rapidamente.

Diversifique sua cadeia de suprimentos

Se o seu fornecedor atual está atrasando a entrega de produtos essenciais sem previsão de retorno, talvez seja hora de considerar alternativas. Nestes tempos difíceis, é sensato trabalhar com vários fornecedores e avaliar as opções disponíveis. Fortalecer sua cadeia de suprimentos pode ajudar a mitigar riscos e ter um plano B em caso de atrasos adicionais.

É provável que os problemas na cadeia de suprimentos continuem causando interrupções no futuro, portanto, sua empresa deve ter um plano para se preparar para todos os cenários. Manter os clientes informados, controlar o estoque e fortalecer a cadeia de suprimentos podem ajudar sua empresa a superar esses desafios.