付款安排LADWP 付款安排將用戶的結餘延長至多期帳單。付款安排旨在協助符合資格的住宅和商業用戶，如果他們的帳單被延遲或遇到極大困難。付款安排允許較長的時間（60 天以上）來支付逾期未付的餘額。付款安排的詳細資訊會出現在客戶的每月或每兩個月的帳單上，並在帳單到期日到期。除了正常帳單上的新費用之外，客戶還必須向付款安排支付款項。在建立「付款安排」時，「付款安排」金額會從客戶的當前總結餘中扣除，而帳戶清償結餘則保持不變。付款安排建立後，客戶不得增加其餘額。如果逾期未付的全額轉至付款安排，付款安排將取消收款。但是，押金服務協議不符合納入付款安排的資格，必須在帳單到期日之前全額支付才能繼續納入付款安排。如果所有付款都按時並按協定金額支付，則客戶不會被評估支付安排金額的逾期付款費用。(注意：對於付款安排之外的任何金額，或在付款安排被破壞的情況下，客戶仍可能被收取逾期費用)。付款安排可在不事先通知的情況下修改，並隨時終止。
合資格客戶 付款安排登記僅限於 LADWP 住宅和商業客戶，且其 LADWP 帳戶有逾期未付的結餘。每個帳戶每次只能有一個有效的付款安排。帳單錯誤的付款安排可依客戶被錯誤收取帳單的月數設定。付款安排註冊僅限於有效的 LADWP 住宅和商業服務協議，例如電力、自來水和衛生服務協議。以下帳戶不提供付款安排：目前因未付款而正在辦理解約手續；因未付款而被解約；目前已註冊Level Pay 、付款計劃或付款安排；有未清算的銀行退票；客戶在 12 個月內已超過允許的破壞付款協議次數；有法律警示；以及商業實體（如公司、有限責任公司 (LLC)、有限責任合夥企業 (LLP)、有限合夥企業 (LP) 和外國協會）未在加州州務卿處激活。LADWP 將對特定客戶帳戶是否符合付款安排的資格做出最終決定。
付款金額付款安排付款金額根據投保時的原始付款安排金額和計劃付款次數計算。付款金額會出現在客戶的每月或每兩個月的帳單上，並在帳單到期日到期。除了正常帳單上的新費用之外，客戶還必須向付款安排支付款項。
未付餘額和稅金在註冊付款安排時，已註冊服務協議的所有未付餘額將根據付款安排期限併入預定付款金額中。LADWP 擔任加州能源附加費、洛杉磯市公用事業用戶稅及衛生局收費的代收機構。這些費用包含在付款計算中。
付款通知在加入付款安排計劃時，客戶會在其定期帳單上收到付款安排計劃資訊，告知其在該帳單期間應繳納的付款安排付款金額。資訊會顯示在灰色方塊中，包括付款安排金額、總付款/信用額、MM/DD/YY 的結餘、計劃開始日期、剩餘付款和付款金額。
帳單用戶將繼續每月或每兩個月從 LADWP 線上或通過郵件收到其定期帳單，其中將提供（除其他事項外，）在處所讀取的任何估計或實際電錶讀數、期間的實際或估計用量、未包括在其付款安排中的費用以及有關其電力/水/衛生服務的其他有用資訊。
付款安排終止LADWP 保留隨時終止個別客戶付款安排的權利，且無需事先通知客戶。
LADWP 的義務LADWP 保留選擇向哪些客戶提供付款安排的權利，且無義務向特定客戶、客戶類型、客戶類別等提供付款安排。
付款到期日 付款安排的付款到期日為客戶正常帳單上顯示的帳單到期日。必須在到期日下午 5:00 前全額付款。如果未按時支付規定的款項，則會視為付款安排已被破壞。如果付款安排被中斷，未支付的部分將被添加到下一張帳單中，並註明為 「中斷付款安排當前餘額調整」，並將與新費用一起立即到期。一旦從「付款安排」中刪除，拖欠賬戶可能會被催收、因未付款而斷線以及收取滯納金。
取消特定付款安排 付款 當客戶取消付款安排付款或因資金不足而取消付款安排付款時，該客戶將自動從付款安排中刪除。一旦從「付款安排」中刪除，拖欠賬戶將被收款，並因未付款而被斷線，同時可能會被收取滯納金。要符合重新註冊「付款安排」的資格，必須預先全額支付所有退還的款項和相關費用。
自動付款如果客戶目前已註冊自動付款服務，則其付款安排也將註冊自動付款。在註冊時，客戶應要求一次性暫停自動付款，直到付款安排反映在新帳單上。如果客戶在加入付款安排時註冊自動付款，則必須預留至少兩 (2) 周的時間來處理變更。在啟動自動付款之前應付的款項必須支付，以確保符合付款安排的條款，並防止付款安排因未付款而自動取消。
其他 LADWP 付款協助選項在加入付款安排時，用戶將無法加入其他付款安排或Level Pay 。 如果在目前處於付款安排中的帳戶上創建了額外的付款協助選項，新協議可能會在發現後被刪除，而無需進一步通知客戶。
折扣LADWP 不會特別為選擇加入付款安排的客戶提供任何額外折扣。客戶可能已經獲得的任何折扣或財務資助都將計入付款安排的付款金額中。
退出付款安排：
有幾種情況可能會導致客戶退出付款安排；最常見的情況詳列如下。如果發生以下情況，客戶可能會被取消付款安排，恕不另行通知。如果客戶認為自己不該被取消註冊，可聯繫 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) 檢查自己的帳戶。一旦從「付款安排」中刪除，欠款帳戶將被收款，並因未付款而被斷線。
拖欠付款 拖欠或漏繳款項的客戶可能會從其付款安排中被取消。一旦從「付款安排」中刪除，拖欠賬戶將被收款，並因未付款而被斷線，同時可能會被收取滯納金。如果客戶因拖欠或未付款而未加入付款安排，他們可以致電 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) 查詢是否有資格重新加入另一個付款安排或其他類型的付款協議。
客戶主動取消客戶可以在付款安排期限內隨時選擇終止其付款安排註冊。要取消付款安排，客戶必須通過電話致電 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397)、親臨我們的客戶服務中心或登錄 LADWP 帳戶後在線聯繫 LADWP。一旦取消「付款安排」，客戶的全部付清餘額將在下一個客戶定期帳單的定期付款到期日前立即到期。
帳戶狀態變更為非合格狀態 帳戶狀態變更為僅限現金或破產（或涉及其他法律問題的狀態，如小額索償）的客戶可能會從付款安排中刪除。如果帳戶狀態恢復正常，客戶可致電 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) 查詢是否有資格重新參加另一種付款安排或其他類型的付款協議。
付款安排的未付非認可費用客戶在加入付款安排期間拖欠非認可費用（如押金），可能會從付款安排中刪除。如果客戶因未付款而從付款安排中除名，則所有未付費用將立即到期，以避免收款和/或中斷服務。
商品服務的轉移如果客戶搬遷到 LADWP 服務區內的另一個服務地址，付款安排將繼續不間斷。
商品服務的終止如果應客戶要求，支付安排中登錄的服務協議被停止，支付安排也將被取消。當客戶打算遷出時，必須通知 LADWP，並且必須能接觸到計量表以進行最後讀數和關閉計量表。我們必須在一 (1) 個工作天前收到這些請求的通知。線上申請需要提前兩 (2) 個工作日通知。在收到此類通知且可使用計量表之前，客戶可能要對所使用的任何服務負責。客戶可上網申請終止服務，網址為 www.LADWP.com，或致電 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397)。
能源盜竊調查如果 LADWP 經調查確定加入付款安排的客戶積極參與了能源盜竊，即非法從公用事業公司或其客戶處獲取能源，則該客戶將立即從付款安排中除名。除了能源盜竊調查小組應收取的費用外，所有現有費用將立即到期。
取消付款安排後如果客戶的付款安排有未償還餘額，一旦取消付款安排，該未償還餘額將到期。一旦從「付款安排」中刪除，欠款帳戶將被收款，並因未付款而被斷線。LADWP 的現行政策規定，在因未付款而停止服務之前，必須發出不少於 10 天的通知。因未適當申請、竄改或違反安全規定而終止，可能不另行通知。
其他詳細資訊：
預付款 客戶的付款額大於其付款安排的付款額時，預付款的餘額將作為信用額保留。信用額將適用於下一個帳單期間累計的新費用。這也適用於客戶援助計劃承諾，包括但不限於 LIHEAP 或 LIHWAPP。如果客戶希望為其總債務餘額支付一大筆款項，他們可以要求中斷付款安排，支付完款項後，再為餘額重新註冊付款安排，以防止在仍欠付款安排款項的情況下，帳戶中仍有一大筆貸款。
服務賬戶信用額調整在加入付款安排時，任何適用於賬戶的信用額調整都不會改變付款安排的預定付款金額，但會用於正常賬單上的新費用。
不符合資格的服務賬戶信用額 服務協議上的信用額或信用額調整不會反映在付款安排詳情中，也不會減少所欠的付款安排金額。除非付款安排被中斷，否則任何餘額調整都會用於新的費用，餘額則用於整體帳戶餘額。
帳單更正如果 LADWP 向用戶帳戶重新發票以更正帳單，我們可能會取消付款安排。這不會算作客戶破壞協議，客戶可聯絡 LADWP 重新註冊新的付款安排。
讀表客戶每月或每兩個月例行讀表一次，不會因加入付款安排而發生任何變化。LADWP 仍需要進入用戶的計量表以獲得準確的日常計量表讀數。如果客戶需要安排存取或需要有關此項服務的其他資訊，請於週一至週五上午 7:00 至下午 7:00 以及週六上午 9:00 至下午 2:00 致電 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) 聯絡客戶服務部。如果客戶不提供定期例行讀表的途徑，LADWP 保留將該客戶從付款安排中除名的權利。
詞彙
MM/DD/YY 當天的餘額： 截至帳單日期，您的付款安排中餘下未支付的金額。此結餘會顯示在您的定期帳單上，並反映在此日期前已應用於您的付款安排的任何付款。
帳單：用戶將繼續每月或每兩個月（每兩個月）從 LADWP 線上或通過郵件收到定期帳單，其中將提供（除其他事項外，）在處所讀取的任何估計或實際電錶讀數、該期間的實際或估計用量、未包括在其付款安排中的費用以及有關其電力/水/衛生服務的其他有用資訊。
破壞的付款安排：如果客戶在到期日下午 5:00 前未支付到期的付款安排總金額以及正常帳單上的新費用總金額，則視為付款安排已被破壞。如果付款安排被中斷，未付部分將被添加到當前帳單中，作為已中斷付款安排當前結餘調整，並將與新費用一起立即到期。拖欠的帳戶可能會被催收、因未付款而斷線，以及收取滯納金。
Broken Payment Arrangement Current Balance Adjusted（已破壞的付款安排當前餘額已調整）：在客戶帳單上記載在前一個帳單期間付款安排已被中斷。所顯示的金額反映了付款安排取消時的未付部分，現在已加入當前帳單中，並在帳單到期日之前與新費用一起到期。
信用調整：信用調整通常用於用戶的合格服務協議，以代替取消/重新發單，或在 LADWP 無法對特定帳戶執行取消/重新發單的情況下使用。如果客戶目前已加入付款安排，則信用調整不會影響預定的付款安排付款金額。信用調整可能會影響帳戶清償餘額。
計劃開始日期：您的付款安排的正式開始日期，由您的 LADWP 帳戶的最後一次讀表日期決定，並顯示在您的定期帳單上。此日期標誌著您的付款安排計劃的開始，並用於計算您未來的付款到期日。
逾期付款費用：逾期付款費用是對逾期未付的餘額收取的滯納金。如果違反付款協議的條款，可能會對帳戶收取逾期付款費用。客戶有責任確保在協定的到期日之前支付所有款項，以避免產生此類費用。
付款安排計劃中不符合資格的費用：有些費用或調整不包括在客戶的付款安排計劃中。與資金不足或銀行退票罰金相關的費用以及退票金額將不包括在內。在申請「付款安排」之前，必須先支付這些費用。此外，存款服務協議不符合列入付款安排的資格。
付款次數：您同意進行等額付款以完成付款安排的總次數。此數字在您設定付款安排時確定，並在付款安排計劃期間保持不變。
未付餘額：您目前應付的各種公用事業服務費用，以及任何過期欠款。
付款金額：您的定期帳單上顯示的付款安排的付款金額是根據註冊時計劃中包含的總金額和排定的付款次數計算出來的。
付款安排金額：您同意根據此付款安排計劃支付的總金額，顯示在您的定期帳單上。這筆款項將按照您同意的付款時間和次數分為等額付款。
付款到期日：付款金額以及任何新費用應在正常帳單到期日下午 5:00 前支付。
剩餘付款：您仍需支付的款項數，以完成您的付款安排，如您的定期帳單所示。每次付款成功後，這個數字都會減少，直到您支付完付款安排金額為止。
服務協議：服務協議是 LADWP 系統使用的技術術語，用於定義控制系統如何管理向用戶提供的特定服務的條款和條件。每種服務都有不同類型的服務協議，例如住宅用電和住宅用水。提供給客戶帳戶的每項服務都必須簽訂單獨的服務協議。例如，住宅客戶的住所可能有三 (3) 項服務 - 水、電和垃圾，因此他們將有三 (3) 項不同的服務協議 - 住宅電力、住宅水和住宅垃圾（衛生）。客戶帳戶可以有多個服務協議，但必須至少有一個 (1) 服務協議。
總付款/信用額：這是在帳單期間添加到您帳戶的所有金額的總和。這包括您的定期付款安排金額、您所支付的任何額外付款，以及 LADWP 應用於您帳戶的任何貸項。如果您想瞭解更多有關提前付款的資訊，請參閱「附加詳細資訊」中的「提前付款」一節。
公用事業服務或服務：指您的電、水和衛生服務。