Información sobre reclamaciones de LADWP
- Si procede, contacta con tu compañía de seguros; Ellos son tu aseguradora directa.
- Sé específico sobre el incidente: fecha, hora y lugar.
- Debes poder justificar tu pérdida. Sé práctico y razonable.
- Para documentar tu reclamación, envía copias de: facturas, cheques cancelados, recibos, facturas, etc. Esto es por tu propio interés.
- Rellene el siguiente formulario y envíelo por correo a la dirección que aparece abajo o presente en línea.
Departamento de Agua y Energía de Los Ángeles
Atención: Sección de Reclamaciones
221 N Figueroa Street, Suite 1640
Los Ángeles, CA 90012-2660
Nota: Esto no constituye una admisión de responsabilidad ni una garantía de pago por parte de LADWP.
Asistencia directa para residentes y compañías afectadas por el incidente de Sunset Blvd Tubería principal, red principal, cañería principal
Apoyo a la vivienda temporal y a las reclamaciones
Si usted reside en alguna de las siguientes direcciones afectadas por el incidente ocurrido el 16 de julio de 2026 en Sunset Blvd Tubería principal, red principal, cañería principal y necesita alojamiento temporal, comunicar con nosotros para obtener asistencia directa:
1010 N. Palm Ave
1023 Hancock Ave
832 Palm Ave
Ofrecemos tres hoteles como alojamiento temporal para apoyar a los afectados. Si necesita ayuda para conseguir alojamientos, por favor contáctenos en el número que aparece abajo.
Asistencia para la vivienda temporal:
Llama: (213) 367-4600
Asistencia para reclamaciones de LADWP:
Para preguntas sobre reclamaciones, envía [email protected] correo e incluye "Sunset Main Break 16/07/2026" en el asunto.
Ciudad de West Hollywood
Para poner en contacto con la Ciudad de West Hollywood, los residentes pueden enviar un email a [email protected] y las compañías pueden contactar con [email protected].
Nuestro equipo está comprometido a ayudar a los residentes en este momento difícil y a garantizar que sus necesidades se cubran mientras continúan las reparaciones y se restaura el servicio.
Preguntas frecuentes
Contacta con nuestro Departamento de Reclamaciones en el (213) 367-4600, o envía un email [email protected], y aplicar una llamada de vuelta o información sobre la recepción de un Formulario de reclamación. Un representante revisará la información de tu reclamación y te enviará un Formulario de reclamación.
Alternativamente, puede descargar un formulario de reclamación y enviarlo por correo postal junto con la documentación justificativa a:
Sección de Reclamaciones de LADWP
221 N. Figueroa Street, Suite 1640
Los Ángeles, CA 90012
Las reclamaciones por fallecimiento, lesiones personales o bienes personales deben presentar a más tardar seis (6) meses luego de los hechos. (Gobierno Artículo 911.2 del Código).
Todas las demás reclamaciones por daños deben presentar a más tardar un (1) año luego de la ocurrencia. (Código de Gobierno, Sección 911.2).
El personal de investigación de reclamaciones de LADWP investigará todas las reclamaciones de manera objetiva y profesional. Cada reclamación será evaluada en función de las pruebas disponibles y del resultado de nuestra investigación. Nuestra investigación puede incluir, pero no se limita a, la evaluación de la información que proporcione, entrevistas a empleados y testigos, inspección visual y valoración de sus supuestos daños, inspecciones del lugar y, cuando sea necesario, consulta con expertos en la materia.
Nuestro objetivo es tomar una decisión final sobre tu reclamación en un plazo de 30 a 45 días. Sin embargo, si el incidente es complejo, el periodo de investigación y evaluación puede ser más largo. Al concluir nuestra investigación, recibirás una carta o una llamada informándote de nuestra decisión.
Generalmente, somos responsables de las pérdidas que se producen debido a nuestra negligencia, según lo definido por el Código del Gobierno de California.
A continuación, enumeramos los tipos de reclamaciones y los documentos correspondientes que generalmente se necesitan para evaluar su supuesta pérdida:
Por daños a la propiedad:
Reparación Presupuesto (para estimaciones monetarias) cálculo (para cantidad), facturas, fotografías del área dañada y comprobante de compra.
Para lesiones corporales:
Copia de historiales médicos y recibos de servicios prestados. Si aplicar salarios perdidos debido a una lesión, también necesitaremos la siguiente información: el número de días/semanas que estuviste fuera del trabajo, la verificación del tiempo perdido por parte de tu empleador y recibos de nómina que confirmen tu tarifa horaria de compensación.
Para interrupción de negocios:
Nombre y tipo de empresa, número de identificación de contribuyente, estados de ingresos y gastos, recibos de ventas antes y luego del incidente, registros de nómina, extractos bancarios y/o registros fiscales del negocio.
Para reclamaciones relacionadas con pérdidas diversas:
Recibos de hoteles y restaurantes, recibos de alquiler de autos, etc.
Para reclamaciones sobre la pérdida de alimentos:
Lista detallada que detalle la comida podrida, con recibos o documentación de costos.
Alternativamente, puedes derivar tu pérdida a tu aseguradora, que puede reembolsarte sujeto a la cobertura de la póliza. Su compañía de seguros puede optar por poner en contacto con LADWP para resolver el problema.
Salvo ciertas excepciones, usted dispone de tan solo seis (6) meses a partir de la fecha de la Notificación escrita de rechazo de su reclamación para presentar una acción judicial. (Código de Gobierno, Sección 945.6).
Si no se le entrega una Notificación escrita de rechazo de su reclamo, usted tiene dos (2) años a partir del momento en que surge la causa de la acción para presentar una acción judicial. (Código de Gobierno, Sección 945.6).
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