ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਡੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ
ਲਾਸ ਏਂਜਲਸ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਆਫ਼ ਵਾਟਰ ਐਂਡ ਪਾਵਰ (LADWP) ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸੇਵਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੈ। ਇਸ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਫੀਲਡ ਓਪਰੇਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪੜ੍ਹੋ।
LADWP ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਇਦਾਦ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਲੋੜ ਕਿਉਂ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ
LADWP ਫੀਲਡ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਲਾਸ ਏਂਜਲਸ ਵਿੱਚ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਪਾਣੀ ਅਤੇ ਬਿਜਲੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਕੰਮ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੀ ਜਾਇਦਾਦ 'ਤੇ ਸਥਿਤ ਮੀਟਰਾਂ ਅਤੇ ਉਪਯੋਗਤਾ ਉਪਕਰਣਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਦਾ ਪਾਣੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਬਿਜਲੀ ਦਾ ਮੀਟਰ LADWP ਦੀ ਇਕਲੌਤੀ ਸੰਪਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਭਾਗ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਮੀਟਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ, ਨਿਰੀਖਣ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਜਾਂ ਬਦਲਣ ਲਈ ਦਾਖਲੇ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣ ਦਾ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਫੀਲਡ ਕਰਮਚਾਰੀ ਗਾਹਕ ਜਾਇਦਾਦਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:
- ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ
- ਮੀਟਰ ਪੜ੍ਹੋ ਅਤੇ ਸੰਭਾਲੋ
- ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਪਾਣੀ ਜਾਂ ਬਿਜਲੀ ਸੇਵਾ ਚਾਲੂ ਜਾਂ ਬੰਦ ਕਰੋ
- ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਉਪਕਰਣ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ
ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਕੀ ਮੰਗਦੇ ਹਾਂ
ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਸੇਵਾ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ, LADWP ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ:
- ਮੀਟਰਾਂ ਅਤੇ ਉਪਯੋਗਤਾ ਉਪਕਰਣਾਂ ਤੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਰੁਕਾਵਟ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।
- LADWP ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਸ਼ਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਅਤੇ ਸਤਿਕਾਰ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆਓ।
- ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਜਿਹੀ ਕਾਰਵਾਈ ਜਾਂ ਵਿਵਹਾਰ ਤੋਂ ਬਚੋ ਜੋ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
LADWP ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਉੱਚ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਤੀ ਧਮਕੀਆਂ ਜਾਂ ਹਿੰਸਾ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਚੱਲ ਰਹੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਕਦਮ
LADWP ਫੀਲਡ ਸਟਾਫ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੰਮ ਦੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਦਮ ਚੁੱਕ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਉਪਯੋਗੀ ਉਪਕਰਣਾਂ ਤੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਫੀਲਡ ਵਿਜ਼ਿਟ ਦੌਰਾਨ ਸਤਿਕਾਰਯੋਗ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਬਾਰੇ ਨਿਰੰਤਰ ਸੰਚਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਵਿਭਾਗ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਫੀਲਡ ਓਪਰੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ ਦੇਣ ਲਈ, ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੰਚਾਰ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਵਧੇ ਹੋਏ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਸਮੇਤ ਵਾਧੂ ਗਾਹਕ ਪਹੁੰਚ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿਕਸਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਕਿ ਫੀਲਡ ਵਰਕ ਵਿੱਚ ਸਹਿਜ ਜੋਖਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, LADWP ਮਜ਼ਬੂਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ, ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੱਲਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ, ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਜਿਆਦਾ ਜਾਣੋ
LADWP ਸੇਵਾਵਾਂ, ਨੀਤੀਆਂ, ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਇਦਾਦ 'ਤੇ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ LADWP ਦਾ ਜਾਇਜ਼ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਕੇ ਜਾਂ 1-800-DIAL-DWP 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡੀ ਮਨ ਦੀ ਸ਼ਾਂਤੀ ਲਈ LADWP ਕਰਮਚਾਰੀ ਜਾਂ ਠੇਕੇਦਾਰ ਦੇ ਦੌਰੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
LADWP ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਉਹਨਾਂ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਇਹ ਸੇਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।