Se hai una perdita d'acqua attiva e hai bisogno di assistenza per chiudere l'acqua in caso di riparazioni d'emergenza, puoi segnalare la perdita telefonicamente (Residential Contact Us o Commercial Contact Us) o di persona (visita uno dei nostri Centri di Assistenza Clienti LADWP). Se si tratta di un'emergenza, non avvisarci via email.

LADWP non ripara le perdite su proprietà private. Tuttavia, se è stata riparata una perdita sotterranea sulla proprietà, potresti avere diritto a un adeguamento della fatturazione. La qualificazione per gli aggiustamenti è determinata dalla nostra Unità di Indagini sul Campo.

Irrigatori, scaldabagni, rubinetti, WC, attrezzature per piscine e perdite in piscina rotti o con perdite non sono idonei a un adeguamento della fatturazione dell'acqua.

Processo di richiesta di aggiustamento per clienti commerciali e residenziali

Per essere preso in considerazione per un aggiustamento (da richiedere entro 12 mesi dall'evento), inviare le seguenti informazioni all'Ufficio delle Indagini sul Campo in base alla posizione dell'area (vedi sotto) per l'indirizzo della perdita. Solo una (1) richiesta di fuga di insolvenze sotterranee sarà accolta entro un periodo di 24 mesi.

  1. Nome
  2. Indirizzo
  3. Numero di telefono
  4. Breve descrizione della fuga di notizie
  5. Copie delle ricevute di riparazione

LADWP 
Attenzione: (seleziona la posizione dell'area qui sotto) 
Casella postale 51111 
Los Angeles, CA 90051-0100

Sedi di Area per gli Uffici di Indagine sul Campo

Porto 
(San Pedro & Wilmington)

Metro 
(Grande Los Angeles)

Valle 
(Valle di San Fernando) 

West L.A. 
(Costiera di Los Angeles)

Puoi anche inviare le informazioni e i documenti della tua richiesta di adeguamento di fatturazione presso uno qualsiasi dei nostri Centri di Servizio Clienti LADWP per essere inoltrati all'Unità Indagini sul Campo. Non inviare i documenti via email.

NOTA: Si prega di concedere almeno 4-6 settimane all'Unità di Indagine sul Campo per contattarti riguardo alla tua richiesta.