Conversión de cheques electrónicos

Al igual que otras utilidades públicas, LADWP procesa los pagos con cheques electrónicamente. Este método no solo agiliza el procesamiento de pagos, sino que también ofrece a los clientes mayor seguridad, seguridad y privacidad. Con la conversión electrónica de cheques, tu cuenta bancaria será debitada en el monto de tu cheque, tan pronto como el mismo día en que recibamos el pago. La transacción aparecerá en su extracto bancario como una transferencia electrónica de fondos.

¿Qué es y cómo funciona?

La conversión electrónica de cheques es un tipo de proceso de pago. Su cheque se escanea para obtener información, para el número de cheque, su número de cuenta y el número de ruta de la institución financiera, junto con una imagen del cheque en sí en algunas ocasiones. Luego, esta información se utiliza para realizar una transferencia electrónica única desde su cuenta. La transacción es aprobada o rechazada, al igual que el proceso para una transacción con tarjeta de crédito. A continuación, autoriza la transacción firmando un recibo. La conversión electrónica de cheques convierte un cheque tradicional en papel en un artículo electrónico en el punto de venta, y lo procesa a través de la red de Cámara de Compensación Automatizada (ACH) de la Reserva Federal. El cheque en sí no es el método de pago.

Hay dos tipos de transacciones de conversión de cheques electrónicos que puede experimentar, “Punto de Compra (POP)” y “Entrada de Cuentas por Cobrar (ARC)”.

Una transacción de “Punto de Compra (POP)” ocurre cuando usted proporciona su cheque en persona en un comerciante y el comerciante utiliza la información de su cheque para realizar un débito electrónico de su cuenta. El comerciante normalmente ejecutará el cheque a través de una máquina y le devolverá el cheque anulado con su recibo. Cuando esto ocurre, el comerciante debe notificarle que la información de su cheque se utilizará para realizar un pago electrónico desde su cuenta. El aviso puede proporcionarse de diferentes maneras. Por ejemplo, un comerciante puede poner un letrero en el registro o puede darle un aviso por escrito que se le pedirá que firme. Si no desea que su cheque se convierta en un débito electrónico, debe negarse a permitir que el comerciante convierta su cheque y es posible que deba proporcionar otra forma de pago (por ejemplo: efectivo, tarjeta de débito o tarjeta de crédito).

Una transacción de “Entrada de Cuentas por Cobrar (ARC)” ocurre cuando envía un pago por correo a un facturador como LADWP y el facturador una vez más utiliza la información de su cheque para realizar un débito electrónico de su cuenta. Sin embargo, antes de recibir su cheque, el facturador debe de alguna manera proporcionarle un aviso informándole de sus intenciones de convertir su cheque en un artículo electrónico. Es posible que el facturador haya puesto el aviso en su estado de cuenta. El facturador puede haber enviado un archivo de estado de cuenta explicando la nueva forma de manejar su cheque y remitirlo a su sitio web que incluye enlaces web sobre la conversión electrónica de cheques. Se requiere que el facturador destruya el cheque para evitar que el cheque se presente nuevamente para el pago. Bajo las reglas ACH, el facturador debe guardar una copia de su cheque durante 2 años a partir del día en que el artículo electrónico se publique en su cuenta.

Los consumidores se benefician del uso de la conversión electrónica de cheques de diversas maneras:

• Su privacidad está protegida debido a la eliminación de cheques en papel.
• Inmediatamente tiene un registro de la transacción para conciliar con su estado de cuenta.

Su transacción electrónica normalmente se procesa más rápido que un cheque. Asegúrate de tener suficiente dinero en tu cuenta al momento de realizar la compra.

Dado que su cheque nunca es procesado por nosotros en el sentido tradicional, no podemos proporcionarle una copia duplicada.

Pregúntate a ti mismo...

• ¿Entiendo que la información de mi cheque se utilizará para realizar un pago electrónico desde mi cuenta?
• ¿Tengo suficiente dinero en mi cuenta para cubrir el pago?
• ¿Los cargos en mi estado financiero coinciden con mis registros?

Derechos del Consumidor

Usted tiene derechos de consumidor diferentes con una transacción electrónica de conversión de cheques que cuando usa su cheque como pago. Por ejemplo, con la conversión electrónica de cheques, tiene derecho a una investigación por parte de su institución financiera cuando se produce un error.

¿Cuáles son mis derechos como cliente LADWP en las transacciones de conversión de cheques electrónicos?

1. Tiene derecho a recibir aviso cuando proporcione su cheque avisándole que la información del cheque se utilizará para realizar un pago electrónico desde su cuenta.
2. Cuando proporcione su cheque, tiene derecho a un aviso que le informe de cualquier tarifa que el facturador cobrará de su cuenta electrónicamente si no tiene suficiente dinero en su cuenta para cubrir la transacción. Esta tarifa es similar a una tarifa " de cheque rebotado ".
3. Tiene derecho a que se incluya esta misma información como parte del estado de cuenta regular de su institución financiera.
4. Tiene derecho a pedirle a su institución financiera que investigue cualquier transferencia electrónica de fondos de su cuenta que considere no autorizada o incorrecta.