¿Qué pasa si se me va la energía?
Cuando se corte la energía:
- Es especialmente importante mantener la calma en caso de un corte de energía.
- Siempre mantenga una linterna y baterías adicionales cerca. Nunca use velas en un corte de energía u otra emergencia.
- Apague y desenchufe cualquier aparato u otro equipo eléctrico. Desenchufe los artículos que producen calor, como planchas o calentadores portátiles.
- Deja una luz encendida para que sepas cuándo vuelve tu energía. También ayuda a prevenir la sobrecarga del circuito, lo que podría retrasar la restauración del servicio.
Reporte un corte de energía
Para reportar un corte de energía, llame a nuestro Centro de Contacto al Cliente al 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397). Puede hacer lo siguiente:
1.
Utilice nuestras opciones de autoservicio para un servicio rápido (seleccione su idioma preferido y luego seleccione " 1 "); o 2. Hable con un representante de servicio al cliente (disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudar con este tipo de llamadas)