Para los clientes que requieren la instalación o actualización de nuevos servicios de agua, seleccione el servicio que necesita.

  • Provisión de servicio de agua para viviendas unifamiliares
  • Pequeños Servicios de Agua Doméstica - Servicios de 3 pulgadas de tamaño o menor
  • Grandes Servicios de Agua Doméstica y Servicios de Bomberos Privados - Servicios de Más de 3 pulgadas de Tamaño
  • Subdivisiones - Instalaciones de Agua Instaladas por Desarrolladores

Si ya ha realizado una solicitud para instalar o actualizar su servicio, puede realizar un seguimiento de su solicitud haciendo clic en Rastrear solicitud de servicio.

    Tamaño del servicio

    Los servicios residenciales de agua generalmente se brindan a través de medidores de agua de una pulgada, pero también de hasta tres pulgadas de tamaño. El tamaño del servicio que necesitará está determinado por sus requerimientos de flujo particulares. Lotes grandes con extensos sistemas de riego para jardines pueden requerir un servicio mayor que una pulgada. Su contratista o un plomero calificado debe ser consultado con respecto a sus requisitos de servicio particulares.

    Costo

    Los cargos aplicables a su (s) servicio (s) estarán supeditos a los requerimientos de servicio específicos de su sitio. Además del pago por servicios y medidores, también pueden exigirse cargos por: 1) redes de agua nuevas o existentes (Carga principal de agua-WMC); 2) instalaciones extraordinarias de almacenamiento, bomba y distribución (Cargo de suministro de acción-ASC); y 3) cualquier nueva ampliación principal y/o reemplazos necesarios para proporcionar un suministro de agua adecuado a su (s) servicio (s).

    Cuota de restauración de daños en la calle

    El 31 de octubre de 2018, la Ciudad de Los Ángeles aprobó la Ordenanza N° 185818 que modifica la Sección 62.06 del Código Municipal de Los Ángeles para actualizar las Tasas de Restauración de Daños Callejeros (SDRF) a partir del 6 de diciembre de 2018. Esta ordenanza impone SDRF a cualquier persona, corporación o agencia, incluyendo cualquier empresa de servicios públicos y agencias gubernamentales para cortar o excavar zanjas en las calles de la Ciudad de Los Ángeles. Estos cargos de SDRF deben pagarse antes de la emisión de los permisos de excavación necesarios, como parte de las tarifas estándar del Departamento de Obras Públicas de la Ciudad de Los Ángeles — Bureau of Engineering. Las calles que hayan sido repavimentadas con menos de un (1) año de anticipación a la fecha de la excavación propuesta no serán cortadas a menos que la parte beneficiaria de dicha excavación pavimente toda la manzana de la Ciudad.

    Programación

    El tiempo de procesamiento e instalación para servicios pequeños normalmente toma alrededor de 90 días calendario, sujeto a las condiciones y requisitos de permisos del BOE y la disponibilidad de equipos de construcción de LADWP. Por favor, discuta la situación actual con su representante de servicio de agua o ingeniero de distrito. Se debe permitir tiempo adicional si se requieren instalaciones principales de agua. Es recomendable comunicarse con un Representante de Servicio de Agua antes del inicio de cualquier construcción en su propiedad.

    Información requerida

    Para procesar su pedido LADWP requiere la siguiente información:

    • Pago completo
    • Descripción legal de la propiedad (número (s) de parcela y lote o descripción de metros y límites)
    • Domicilio de residencia
    • Ubicación del medidor de servicio (PINTE " W " EN LA BORDA PARA SU UBICACIÓN DESEADA). Tenga en cuenta que se requiere el " W " y la instalación del servicio se retrasará si no se completa.
    • Un formulario de Encuesta de Unidad de Control de Conexión Cruzada aprobado firmado por un representante autorizado del Departamento de Construcción y Seguridad de Los Ángeles (LADBS) para todos los servicios de tamaño de 2 y 3 pulgadas.
    • Nombre y teléfono de su persona de contacto para la coordinación del sitio de trabajo
    • Fecha prevista para la instalación del servicio de agua

    Cómo realizar su pedido

    Para obtener información sobre el pedido de un nuevo servicio de agua y los cargos aplicables, comuníquese con la oficina de Ingeniería de Distribución de Agua de LADWP al número de teléfono que se indica a continuación. Puede realizar su pedido en línea, por teléfono, correo o visitarnos en persona.

    En línea      

    Haga clic para enviar una solicitud en línea, Nuevo Formulario de Solicitud de Servicio de Agua Pequeño.

    Por Teléfono  
    Pedido de nuevos servicios de agua (213) 367-2130
    Información General (213) 367-1182
    Fax (213) 367-1307
    Información estática de presión de agua (213) 367-0973

    Para preguntas relacionadas con los requisitos y dispositivos de prevención de reflujo, llame a la Sección de Control de Calidad del Agua del LADWP al (213) 367-3471.

    Por correo o en persona          
    Los Ángeles Departamento de Agua y Energía          
    Ingeniería de Distribución de Agua Sección          
    111 North Hope Street, Sala 1425          
    Los Ángeles, California 90012-2607

    Horario comercial         
    Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 4:00 p.m. (excluyendo festivos)         

    Aceptamos Master Card® y VISA® para la mayoría de instalaciones*

    Mastercard image
    Visa image

    *Los pagos con tarjeta de crédito relacionados con los cargos de instalaciones de agua solo se procesarán en persona para proteger la identidad del cliente.

    Esta es una breve explicación del procedimiento LADWP para instalar Small Services. Como cliente de LADWP valioso, se proporciona la siguiente información para ayudarle durante y después de la instalación.

    Una vez recibido el pago, el Representante del Servicio de Agua emitirá un documento de servicio a la oficina Distrital correspondiente. Después de recibir los documentos de servicio, personal del Distrito revisará en campo el sitio de trabajo para confirmar que su ubicación preferida del medidor ha sido marcada con una “W” pintada en la acera. (Ver foto)

    curbside

    Después de que se realice la verificación de campo, el personal del Distrito notificará a la Alerta de Servicio Subterráneo y solicitará el permiso de excavación de las agencias apropiadas de la ciudad, condado o estado. Una vez expedido el permiso de excavación ocurrirá lo siguiente:

    • La instalación se programará
    • " No hay estacionamiento " se publicarán señales de tráfico
    • Se ordenará el corte con sierra de la zanja
    • Los tiempos de instalación varían de uno a dos días por servicio, dependiendo del trabajo y las condiciones del campo.

    Lo siguiente también ayudará a acelerar la instalación:

    • El acera y la canaleta deben estar instalados
    • El formulario de servidumbre debe estar firmado (si es necesario)
    • Despeje el área de la acera donde se instalará la bóveda y el medidor
    • Retire las cercas y andamios antes de la instalación
    • Dejar espacio para que operen una retroexcavadora y un camión volquete

    Cualquier ayuda que pueda brindar para asegurar condiciones óptimas en el sitio de trabajo será muy apreciada.

    Una vez que se complete la instalación del servicio, usted o su plomero harán la conexión desde la tubería de su propiedad al nuevo medidor de agua. Luego debe llamar a nuestro Centro de contacto con el cliente al 1-800-DIAL DWP (1-800-342-5397) para activar este servicio.

    Una vez que haya pagado por su nuevo servicio de agua, puede verificar su solicitud de servicio haciendo clic en Rastrear su solicitud.

      Costo

      Los cargos aplicables a su desarrollo estarán supeditos a los requerimientos de servicio específicos de su sitio. Un servicio doméstico instalado en la misma bóveda y a la vez con un servicio de bomberos es sustancialmente menor en costo. Además del pago por servicios y medidores, también se pueden pagar cargos por: 1) redes de agua nuevas o existentes (Carga principal de agua-WMC), 2) instalaciones extraordinarias de almacenamiento, bomba y distribución (Cargo de Suministro de Acreage - ASC), y 3) cualquier nueva ampliación principal necesaria y/o reemplazos necesarios para proporcionar un suministro de agua adecuado a su (s) servicio (s).

      Cuota de restauración de daños en la calle

      El 31 de octubre de 2018, la Ciudad de Los Ángeles aprobó la Ordenanza N° 185818 que modifica la Sección 62.06 del Código Municipal de Los Ángeles para actualizar las Tasas de Restauración de Daños Callejeros (SDRF) a partir del 6 de diciembre de 2018. Esta ordenanza impone SDRF a cualquier persona, corporación o agencia, incluyendo cualquier empresa de servicios públicos y agencias gubernamentales para cortar o excavar zanjas en las calles de la Ciudad de Los Ángeles. Estos cargos de SDRF deben pagarse antes de la emisión de los permisos de excavación necesarios, como parte de las tarifas estándar del Departamento de Obras Públicas de la Ciudad de Los Ángeles — Bureau of Engineering. Las calles que hayan sido repavimentadas con menos de un (1) año de anticipación a la fecha de la excavación propuesta no serán cortadas a menos que la parte beneficiaria de dicha excavación pavimente toda la manzana de la Ciudad.

      Programación

      El tiempo de procesamiento e instalación para grandes servicios normalmente toma alrededor de 140 días calendario desde el momento en que recibimos todos los elementos que se enumeran a continuación. Este período de tiempo podría variar según las condiciones y requisitos de permisos del BOE, y la disponibilidad de los cuadrillas de construcción de LADWP. Por favor, discuta la situación actual con su Representante de Servicio de Agua o Ingeniero de Distrito. Se debe permitir tiempo adicional para cuando se requieran instalaciones principales de agua. Antes del inicio de la instalación, un representante del equipo de construcción solicitará una reunión con el cliente en el lugar de trabajo para verificar la ubicación del servicio. Responda a esta solicitud con prontitud para evitar demoras en la instalación.

      Información requerida

      Para procesar su pedido LADWP requiere la siguiente información:

      1. Solicitud de Asesoría de Servicio Terminada (SAR).
      2. Tamaño del servicio solicitado.
      3. Pago completo incluyendo SDRF y SSDRF si corresponde.
      4. Plano de la parcela que muestra la ubicación (s) del servicio con las medidas mostradas desde líneas de propiedad o línea central de la calle transversal más cercana.
      5. Descripción Legal del inmueble (número (s) de parcela y lote o metes y límites descripción).
      6. Plano Checa/Número de permiso para el servicio del Departamento de Edificación y Seguridad (DBS).
      7. Nombre, teléfono y dirección de correo electrónico de su persona de contacto para la coordinación del sitio de trabajo.
      8. Fecha prevista: se desea la instalación del servicio de agua.

      Cómo realizar su pedido

      Para obtener información general sobre el LADWP (incluidos los cargos), puede acceder a Internet en http://www.ladwp.com. Para obtener información sobre el pedido de un nuevo servicio de agua y los cargos aplicables, comuníquese con la oficina de Ingeniería de Distribución al número de teléfono que se indica a continuación. Puede realizar su pedido por teléfono, correo postal o visita en persona.

      Para llenar la solicitud en línea, haga clic en Nuevo formulario de solicitud de servicio de agua grande

      Números de teléfono  
      Pedido de nuevos servicios de agua (213) 367-2130
      Información General (213) 367-1182
      Fax (213) 367-1307

      Para preguntas relacionadas con los requisitos y dispositivos de prevención de reflujo, llame a la Sección de Control de Calidad del Agua del LADWP al (213) 367-3471.

      Si desea corresponder o visitar la oficina principal de la Ingeniería de Distribución, la dirección es:
      Departamento de
      Ingeniería de Distribución de Agua y Energía de Los Ángeles Sección — Agua
      111 North Hope Street, Sala 1425
      Los Ángeles, California 90012-2607

      Horario comercial         
      Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 4:00 p.m. (excluyendo festivos)         

      Aceptamos Master Card® y VISA® para la mayoría de instalaciones*

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      Visa image

      *Los pagos con tarjeta de crédito relacionados con los cargos de instalaciones de agua solo se procesarán en persona para proteger la identidad del cliente.

      Proceso de instalación de servicios de gran tamaño

      Esta es una breve explicación del procedimiento LADWP para instalar Large Services. La siguiente información describe el proceso, que se lleva a cabo una vez que hemos recibido y procesado su pago y los documentos requeridos. Esta información se proporciona para ayudarle durante y después de la instalación.

      Después de la recepción de los documentos de servicio de la sede de LADWP, el personal de campo se comunicará con usted para una reunión en el sitio de trabajo. En esta reunión, usted o su representante deberán firmar la ubicación del servicio y confirmar el grado de la bóveda. Los detalles de la instalación serán discutidos en este momento. Si se requiere una servidumbre para instalar la bóveda del medidor, nuestro ingeniero preparará un documento, el cual delinea la servidumbre. El documento de servidumbre debe ser firmado por el dueño de la propiedad y devuelto antes de que nuestro Ingeniero de Distrito pueda solicitar un permiso.

      En general, cualquier trabajo de demolición de mejoramiento de calles debe completarse antes de que se programe la instalación para proteger las cubiertas plásticas de la bóveda, los accesorios de tubería nuevos y el medidor de daños.

      Una vez finalizada la firma de la ubicación del servicio, LADWP iniciará lo siguiente:

      • Marcar la zanja con pintura blanca
      • Solicitar alerta de servicio subterráneo

      Después de la reunión en el lugar de trabajo, LADWP presenta solicitud de permiso de excavación de las agencias apropiadas de la ciudad, condado o estado.

      Una vez expedido el permiso, ocurrirá lo siguiente:

      • La instalación se programará y se le notificará
      • No se publicarán señales de estacionamiento para el tráfico
      • Se ordenará el corte con sierra de la zanja
      • Los tiempos de instalación varían de uno a tres días por servicio, dependiendo del alcance del trabajo y las condiciones del campo

      Lo siguiente también ayudará a acelerar la instalación:

      • El acera y la canaleta deben instalarse acera y canaleta
      • Firmar el formulario de servidumbre (si es necesario)
      • Limpie cualquier pila de material o material del área de la acera donde se instalará la bóveda y el medidor
      • Retire las cercas y andamios antes de la instalación
      • Permitir suficiente espacio en el área de trabajo para que operen una retroexcavadora y un camión volquete

      Cualquier ayuda que pueda brindar para garantizar condiciones óptimas en el sitio de trabajo y coordinación del contratista será muy apreciada.

      Una vez que se complete la instalación del servicio, usted o su contratista harán la conexión con el lado de la propiedad del servicio. Una vez realizada esta conexión, puede solicitar un “On for Test” a través de nuestro Centro de Atención al Cliente o del Centro de Servicio al Cliente local.

      Durante el “Encendido para prueba”, el servicio se activará durante un período de 72 horas para probar su sistema. Después de un exitoso “On for Test”, puede solicitar un servicio permanente a través de nuestro Centro de Recursos Comerciales. Puede comunicarse con nuestro Centro de Recursos para Clientes llamando al (800) 499-8840.

        Información General

        El Departamento de Agua y Energía (DWP) recibe copias de los mapas finales del tracto presentados a la Oficina del Ingeniero Municipal para su revisión y determinación de las instalaciones requeridas. El ingeniero de tracto recibirá una copia de la carta que DWP envía al Ingeniero de la Ciudad detallando los requisitos del Sistema de Agua.

        Los arreglos para las instalaciones de agua requeridas deben concluirse antes de que el DWP pueda liberar un tracto para su registro.

        Costo

        Los cargos que pueden ser adeudados incluyen los de las redes de agua nuevas y existentes, las instalaciones extraordinarias de bombeo y almacenamiento nuevas o existentes, los nuevos servicios de agua y los medidores. Para las tramos que requieren una extensión de la principal de agua o el reemplazo de una parte del sistema de distribución, se requerirá que el desarrollador haga arreglos financieros con el DWP para el diseño e instalación de las instalaciones requeridas antes de la grabación del tracto.

        Programación

        Dependiendo de los requisitos del Sistema de Agua para el tracto, se deben permitir de 2 a 6 meses para completar el diseño, obtener permisos y programar y completar la construcción de las instalaciones requeridas para la mayoría de las tramos que requieren nuevas instalaciones del Sistema de Agua.

        Información de contacto

        El Grupo de Arreglos Comerciales de la Sección de Servicios de Ingeniería del Agua DWP puede ser contactado para cualquier información adicional sobre los requisitos del Sistema de Agua para su desarrollo. El número de teléfono se enumera a continuación:

        Arreglos comerciales (213) 367-2130
        Información General (213) 367-1182
        Fax (213) 367-1168

        Si desea comunicarse con o visitar la oficina principal de los Servicios de Ingeniería del Agua, la dirección es:

        Departamento de Agua y Energía
        Ingeniería de Distribución de Agua Sección
        111 North Hope Street, Sala 1425
        Los Ángeles, California 90012

        Horario de atención: lunes a viernes:
        8:00 a.m. a 4:00 p.m. (excluyendo festivos)

          Seguimiento de la solicitud de servicio

          Puede realizar un seguimiento del estado de su instalación de servicio de agua pequeña o grande ingresando aquí la dirección del servicio o el número de servicio/ID.

          Si no encuentra su solicitud de servicio, por favor llámenos al (213) 367-2130.