A: Para servicios residenciales unifamiliares de hasta 320 amperios, ahora se pueden solicitar puntos de metro en línea en Solicitar un Punto de Medidor.
Para obtener más información, vaya a Instalaciones de Servicio Pequeñas.
Para servicios residenciales grandes, multifamiliares o comerciales pequeños, comuníquese con un Representante de Servicio Eléctrico (ESR) en Encuentre a la persona adecuada. Para Servicios de más de 400 amperios monofásicos o cualquier servicio trifásico, comuníquese con un Ingeniero de Planeación de Servicios. Para obtener más información, consulte la Guía de Servicios Eléctricos.
Para obtener más información, vaya a Instalaciones de servicio de gran tamaño.
R: Consulte el diagrama de puntos dejado por el Representante de Servicio Eléctrico (ESR), puede tener ubicaciones alternativas indicadas en el dibujo. Si no se muestran alternativas, comuníquese con la ESR para su trabajo. En algunos casos, puede que no haya una ubicación alternativa.
R: Para cortes eléctricos, líneas eléctricas derribadas, cables de encendido u otras emergencias eléctricas, llame al 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397).
R: Comuníquese con un Representante de Servicio Eléctrico (ESR). Para encontrar la ESR para tu trabajo, ve a Buscar a la persona adecuada.
R: Comuníquese con el Representante de Servicio Eléctrico (ESR) para su dirección para verificar la viabilidad. Los planes deben enviarse a la ESR. Por lo general, se requieren tarifas si el LADWP debe instalar conducto subterráneo en propiedad pública. Un contratista se encargaría de instalar conducto en propiedad privada. Los planos deben incluir un plano del sitio, un cronograma de carga y un dibujo de una línea. Permita de seis (6) a ocho (8) semanas para que un ingeniero de planificación de servicio determine los costos exactos de instalación.
Para obtener más información, vaya a Instalaciones de Servicio Pequeñas.
R: El LADWP ahora tiene un sistema en línea para ayudar a los clientes a localizar a la persona adecuada para su trabajo en Find the Right Person.
R: El sitio web del Departamento de Construcción y Seguridad de Los Ángeles (LADBS) puede dirigir a los clientes al inspector correspondiente. El LADBS requiere un permiso eléctrico antes de que un inspector pueda ir al lugar de trabajo.
R: Este valor es la corriente de cortocircuito disponible en amperios del transformador de servicio LADWP en caso de una falla a tierra en el equipo de servicio. Para servicios residenciales unifamiliares, casas móviles, o dúplex, este valor está garantizado en 10,000 amperios para servicios de 200 amperios y 22,000 amperios para servicios de 320 amperios. Para todos los demás servicios, este valor debe ser calculado por un Representante de Servicio Eléctrico (ESR) para servicios pequeños o un ingeniero de planificación de servicios para servicios grandes.
Para obtener más información, vaya a Instalaciones de servicio pequeñas o Instalaciones de servicio grandes.
Cuando se haya calculado la corriente de falla, el valor se mostrará en línea cuando un cliente ingrese una dirección de trabajo, un número de solicitud de trabajo o un número de ID de proyecto en el sistema de seguimiento en línea de Service Planning en el estado de instalación del servicio eléctrico de seguimiento.
A: Esto dependerá del tamaño y alcance del proyecto. Si no se necesita ningún otro trabajo LADWP que no sea la instalación del medidor, esto generalmente ocurrirá dentro de los 10 días hábiles. Los tiempos de instalación variarán dependiendo de la cantidad de servicio y trabajo del sistema de distribución a realizar por las cuadrillas de LADWP.
Para obtener una lista de proyectos y horarios por tipo de puesto, descargue la Guía de Servicios Eléctricos.
A: Si el medidor es para un nuevo servicio, se requiere una aplicación de facturación para activar el servicio. Llame al Centro de Contacto al Cliente al 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) para verificar que se ha establecido una cuenta de facturación. En algunos casos, se puede colocar una retención relacionada con la seguridad en la cuenta. Estas retenciones deben resolverse antes de que se pueda activar el servicio. Para resolver una retención relacionada con la seguridad en la cuenta, comuníquese con un Representante de Servicio Eléctrico yendo a Buscar a la persona adecuada.
A: Ir a Servicio Eléctrico Temporal.
R: Si se está actualizando un servicio y el servicio LADWP existente es adecuado para manejar la nueva demanda eléctrica, generalmente no hay cargos de instalación involucrados. Para servicios nuevos o existentes que requieran trabajo de conducto en propiedad pública, trabajo de transformadores, trabajos de línea de distribución, o repavimentación de calles, se podrán incurrir en cargos. Estos trabajos generalmente requieren un Ingeniero de Planeación de Servicios para crear un trabajo y calcular posibles cargos. Para obtener una lista de los cargos comunes asociados con diferentes proyectos asociados, vaya a Cargos y tarifas.
A: Más información estará disponible en los webinars trimestrales. Para detalles adicionales, favor de ir a Power New Business and Electrification División Webinars trimestrales.