Mona Guirguis
Mona Guirguis ha sido nombrada directora interina de Tecnología de la Información del Departamento de Agua y Energía de Los Ángeles (LADWP, por sus siglas en inglés) a partir del 23 de junio de 2023.
La Sra. Guirguis reporta al Director de Operaciones (COO) y supervisa los Servicios de Tecnología de la Información (ITS por sus siglas en inglés) para LADWP. ITS se compromete a proporcionar un excelente servicio al cliente mientras administra y protege un entorno informático complejo.
La Sra. Guirguis aporta más de 30 años de experiencia en la ciudad de Los Ángeles, principalmente en LADWP y Los Angeles World Airports. Se ha destacado en varios roles dentro del campo de la tecnología de la información, lo que la ha llevado a su nombramiento actual. Anteriormente, la Sra. Guirguis se desempeñó como Directora Adjunta de Sistemas de Información, supervisando Ingeniería de Redes, Telecomunicaciones y Sistemas Empresariales. Ha implementado con éxito múltiples sistemas, ha implementado las mejores prácticas de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información (ITIL por sus siglas en inglés) y ha encabezado la implementación de la primera solución en la nube de LADWP, la Gestión de Servicios de TI. Además, se ha desempeñado como enlace de TI para los sistemas de agua y energía y creó un grupo dedicado al Sistema de Información Geográfica (SIG) para desarrollar SIG y aplicaciones móviles.
En su nuevo cargo, la Sra. Guirguis supervisará la infraestructura y los sistemas de backend para LADWP, que incluyen redes de TI/Tecnología Operativa, infraestructura de servidores y almacenamiento, sistemas corporativos, aplicaciones GIS, Gestión de Servicios de TI, bases de datos empresariales, desarrollo y administración de aplicaciones/sistemas, intranet de empleados, operaciones de centro informativo, sistemas de transporte de red, telecomunicaciones y la mesa de servicio.
Con su amplio conocimiento de la cultura, los procesos y los sistemas de LADWP, la Sra. Guirguis está excepcionalmente calificada para este rol. Su familiaridad con el presupuesto, los procesos de contratación y gestión de contratos de LADWP es invaluable para lograr las metas y objetivos del Departamento.
La Sra. Guirguis tiene una licenciatura en Matemáticas de UCLA y una Maestría Ejecutiva en Liderazgo de USC.