El propósito de esta declaración es definir la política del Departamento de Agua y Energía (LADWP) de la Ciudad de Los Ángeles con respecto a la recopilación y uso de información de identificación personal (PII, cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable que sea el sujeto de la información).

Información recopilada

LADWP recopila dos tipos de información del usuario:

Información Anónima

Información que no identifica a personas específicas y que es transmitida automáticamente por su navegador. Esta información puede consistir en:

  • La URL (Localizador uniforme de recursos o dirección) de la página web que visitó anteriormente.
  • Los nombres de dominio y/o direcciones IP que son números que se asignan automáticamente a su computadora cada vez que está conectado a Internet o World Wide Web.
  • La versión del navegador que está utilizando para acceder al sitio.

Esta información se utiliza para ayudar a mejorar nuestro sitio web. Ninguna de la información puede vincularse a ningún individuo.

Información de identificación personal (PII)

Información que podría incluir:

  • Nombre
  • Dirección
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de la tarjeta de crédito/débito
  • Número de Seguro Social (SSN)
  • Nombres de usuario

LADWP hará todos los esfuerzos razonables para proteger su privacidad. Restringe el acceso a su información de identificación personal a aquellos empleados que responderán a su solicitud. LADWP no divulga intencionalmente ninguna información personal sobre nuestros usuarios a terceros dentro o fuera del LADWP, excepto según lo exija la ley.

LADWP solo recopila información de identificación personal que se requiere para proporcionar el servicio. Puede declinar proporcionarnos cualquier información personal en cualquier sitio en Internet en cualquier momento. Sin embargo, si decide retener la información solicitada, es posible que no podamos proporcionarle los servicios en línea que dependen de la recopilación de esa información.

Acceso a la información de identificación personal

El acceso a la información de identificación personal en los registros públicos a nivel estatal y local de gobierno en Los Ángeles está controlado principalmente por la Ley de Registros Públicos de California (Código de Gobierno Sección 6250, et seq.). La información que generalmente está disponible bajo la Ley de Registros Públicos puede publicarse para acceso electrónico a través del sitio web de LADWP. Si bien la Ley de Registros Públicos establece las políticas generales para el acceso a los registros LADWP, otras secciones del código de California, así como las leyes federales, también se ocupan de cuestiones de confidencialidad.

Direcciones de correo electrónico

Las direcciones de correo electrónico obtenidas a través del sitio web no serán vendidas ni cedidas a otras empresas privadas con fines de marketing. La información recopilada está sujeta a las disposiciones de acceso y confidencialidad de la Ley de Registros Públicos, otras secciones aplicables del código de California así como las leyes federales. Las solicitudes de correo electrónico u otra información enviadas al sitio web de LADWP pueden mantenerse con el fin de responder a la solicitud, reenviar esa solicitud a la agencia correspondiente dentro del LADWP, comunicar actualizaciones a la página de LADWP que puedan ser de interés para los ciudadanos, o para proporcionar al diseñador web de LADWP valiosos comentarios de los clientes para ayudar a mejorar el sitio. Las personas pueden cancelar cualquier comunicación relacionada con nuevas actualizaciones de servicios en cualquier momento.

Galletas

Algunas aplicaciones de LADWP utilizan cookies ". " Una cookie es un pequeño archivo de datos que ciertos sitios web escriben en su disco duro cuando los visita. Un archivo cookie puede contener información como un ID de usuario que el sitio utiliza para rastrear las páginas que ha visitado. Pero la única información personal que puede contener una cookie es la información que usted mismo proporciona. Una cookie es solo un archivo de texto y no puede leer datos de su disco duro ni leer archivos cookie creados por otros sitios. Las cookies pueden rastrear los patrones de tráfico de los usuarios, reconocer el navegador de su computadora cuando regrese y podrían proporcionar contenido personalizado sin necesidad de iniciar sesión.

Puede rechazar las cookies desactivándolas en su navegador. Sin embargo, es posible que se les requiera usar algunas de las aplicaciones web en el sitio web de LADWP.

Política de privacidad de Minor

Cualquier información recopilada por cualquier sitio de LADWP de niños menores de 13 años está sujeta a las mismas pautas que la política general de privacidad de LADWP. Además, se seguirán las siguientes pautas para cualquier información recopilada por o para cualquier niño menor de 13 años:

  • La información que podría recopilarse de o para un menor incluye, pero no se limita a nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, escuela y pasatiempos.
  • Consentimiento de los padres (incluido el tutor legal)
    • El consentimiento de los padres se obtendrá antes de recopilar, usar o divulgar información personal sobre un niño.
  • Si alguna práctica de información cambia de manera " material ", se obtendrá un nuevo consentimiento de los padres. Esto incluye cambios en los tipos de material que se recopila, un cambio en la forma en que se utiliza esa información o si hay un cambio en los terceros que tienen acceso a esa información.
  • Los padres podrán revisar la información personal recabada de sus hijos la cual incluye la verificación de la identidad del padre solicitante. Consulte las solicitudes individuales de información para obtener información específica.
  • A los padres se les permitirá revocar su consentimiento y eliminar la información recopilada de o para sus hijos si así lo solicitan. Cuando se revoca el consentimiento, el sitio web dejará de recopilar, usar o divulgar información de o para ese niño. La revocación puede poner fin a la participación de un niño en una actividad si la información recopilada fue necesaria para participar en el sitio web.
  • Se puede obtener información adicional en el sitio web de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC (http://business.ftc.gov/privacy-and-security).

Seguridad

LADWP está comprometido con la seguridad de los datos y la calidad de los datos de la información de identificación personal que está disponible o recopilada por nuestro sitio web y ha tomado precauciones razonables para proteger dicha información de pérdida, mal uso o alteración.

LADWP opera " redes de datos seguras " protegidas por firewalls estándar de la industria y sistemas de protección con contraseña.

Cuando una aplicación LADWP acepta tarjetas de crédito o cualquier otra información especialmente sensible para cualquiera de sus servicios, encripta toda la información de pedido, como su nombre y número de tarjeta de crédito, con el fin de proteger su confidencialidad.

LADWP puede monitorear su red y la información recopilada puede ser revelada al gobierno de los Estados Unidos para proteger las redes LADWP del uso o penetración no autorizados.

Acceso a su información

A menos que la ley, regla o regulación estatal o federal prohíba lo contrario, se le otorgará la capacidad de acceder y corregir cualquier información de identificación personal. Tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgarle acceso para revisar o hacer correcciones a su información. Cada servicio LADWP que recopila información de identificación personal permitirá la revisión y actualización de esa información. Consulte las solicitudes individuales de información para obtener información específica.

Sitios Web que no son LADWP

Los sitios web que no son LADWP pueden estar vinculados a través del sitio web de LADWP. Muchos sitios que no son de LADWP pueden o no estar sujetos a la Ley de Registros Públicos y pueden o no estar sujetos a otras secciones del Código de California o de la ley federal. Se recomienda a los visitantes de dichos sitios que verifiquen las declaraciones de privacidad de dichos sitios y que sean cautelosos al proporcionar información de identificación personal sin una comprensión clara de cómo se utilizará la información. Los visitantes también pueden desear consultar las pautas de privacidad, como las recomendadas por Online Privacy Alliance.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, envíenos un correo electrónico a comment@ladwp.com.

Términos & Condiciones

El Departamento de Agua y Energía de la Ciudad de Los Ángeles (LADWP) no es responsable de ningún virus u otra contaminación de su sistema ni de cualquier retraso, imprecisión, error u omisión que surja de su uso del sitio web o con respecto al material contenido en el sitio web, incluyendo, sin limitación, cualquier material publicado en el sitio web. Este sitio web y todos los materiales contenidos en él se distribuyen y transmiten " como es " sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, garantías de título o garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. LADWP no es responsable de ningún daño especial, indirecto, incidental o consecuente que pueda surgir del uso o la incapacidad de usar el sitio y/o los materiales contenidos en el sitio, ya sea que los materiales contenidos en el sitio sean proporcionados por el LADWP o un tercero.

Fecha de última modificación: 12 de octubre de 2016