Suspención de los apagones de agua y electricidad basados en la recolección por falta de pago durante eventos climáticos extremos
Política de desconexión del servicio de agua
POLÍTICA Y PRÁCTICAS DEL DEPARTAMENTO DE AGUA Y ENERGÍA DE LOS ÁNGELES PARA LA SUSPENSIÓN DEL SERVICIO RESIDENCIAL DE AGUA POR FALTA DE PAGO
El 28 de septiembre de 2018, el Estado de California promulgó una nueva ley (Proyecto de Ley del Senado 998, Stat. 2018, cap. 891) para incluir un nuevo capítulo del Código de Salud y Seguridad de California Sección 116990 et seq., conocido como " California Water Shutoff Protection Protection Act " (la Ley). La Ley requiere que todos los sistemas públicos de agua con 200 o más servicios, que incluye el Departamento de Agua y Energía de Los Ángeles (LADWP), cuenten con una política escrita sobre la interrupción del servicio de agua residencial por falta de pago que incluya calendarios de pago alternativos, un mecanismo formal para que un cliente impugne o apele una factura, y un número de teléfono para que un cliente llame para discutir opciones para evitar la interrupción del servicio residencial por falta de pago. La Política completa está disponible para su visualización y descarga en los idiomas que se indican a continuación.