Level Pay

¿Qué es Level Pay?

Level Pay es una nueva y cómoda opción de pago mensual que te ayuda a presupuestar tu factura LADWP y a pagar los importes atrasados.

Level Pay suaviza los altibajos estacionales de tu factura de servicios a lo largo de los pagos mensuales establecido, para que sepas exactamente cuánto tienes que pagar cada mes. Pagar la misma cantidad cada mes equilibra las fluctuaciones estacionales de las facturas y te ayuda a presupuestar mejor tu factura de servicios, sin importar la época del año.

Cómo funciona Level Pay

• Calculamos el consumo medio de tus servicios de servicios públicos en los últimos 12 meses.
• El uso anual calculado se emplea para determinar la cantidad media mensual a pagar. Si tienes un saldo atrasado, se agregará a la cantidad media mensual que se pagará durante el plazo de pago._¹
• Existen plazos de pago de 12, 24 y 36 meses.
  • Los planes de 24 y 36 meses solo están disponibles para cuentas con atrasos.
• Al finalizar el plazo de pago, tu participación en Level Pay se renovará automáticamente y la cantidad mensual se recalculará en función de los 12 meses anteriores de uso del servicio.
• Si al final del periodo pagaste más o menos de la cantidad de servicios empleados, la diferencia se incluirá en el cálculo del siguiente plazo.
• Durante tu inscripción, se revisará el importe mensual de tu Level Pay y podrá ajustar al alza o a la baja para minimizar la diferencia entre la cantidad de servicios empleados.

¹Durante tu inscripción, se revisará tu importe mensual de Level Pay y podrá ajustar hacia arriba o hacia abajo para reflejar la cantidad real más reciente de servicios empleados.

Requisitos de elegibilidad

• Disponible para todos los clientes residenciales y multiresidenciales con servicios que cumplan los requisitos (es decir, agua, electricidad, basura y alcantarillado) 
• La cuenta puede estar en buen estado o tener saldo vencido.

Level Pay Política

LADWP Level Pay Política

Recibirás un pago mensual Level Pay Aviso. El importe programado del pago se basa en el cálculo de tus servicios medios de servicios públicos y no representa los cargos reales incurridos. Seguirás recibiendo tu factura bimensual habitual, que seguirá incluyendo tu consumo real._² Cerciórate de leer detenidamente tu factura bimestral en cada ciclo para controlar tu consumo de agua y electricidad.

Política de cancelación

Puedes cancelar tu participación en Level Pay en cualquier momento llamando al 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397).

Cuando canceles Level Pay, tu siguiente factura bimensual incluirá cualquier cargo real que no fue cubierto por tus pagos mensuales.

Incumplimiento de pago

Tu Level Pay cantidad mensual programada debe pagar en su totalidad cada mes antes de la fecha límite del Aviso. De lo contrario, podrías ser expulsado del programa. Si te expulsan del programa por no pagar, no se te permitirá volver a inscribirte en el programa durante 180 días.

_²La mayoría de las veces, mientras esté inscrito en Level Pay, la factura habitual del cliente tendrá un saldo de 0 $, pero si un cliente está atrasado en sus pagos mensuales de Level Pay o se aplica un cargo no elegible de Level Pay a una cuenta de cliente, la factura de mercancía tendrá cargos y deberá pagar.